Systém nahlašování firmy AGRANA

Proč byste měli podat hlášení?

Součástí pozitivní a otevřené firemní kultury je dodržování zákonných, firemních a interních pravidel. Úspěch naší skupiny je založen na integritě a souladu s legislativou a předpisy.

Možná jste si povšimli škodlivého chování nebo rizik, které ohrožují firmu AGRANA. Vaše hlášení může tato rizika snížit nebo se jim dokonce vyhnout.

Tento systém nebyl zřízen pro řešení požadavků zákazníků nebo stížností na produkty nebo služby. Pro tyto účely použijte stanovené kontakty. Upozorňujeme také, že tento systém není určen k tísňovým voláním. V případě tísňového volání, například v případě bezprostředního poranění nebo poškození majetku, nás kontaktujte ihned a přímo.

Jaká hlášení pomohou firmě AGRANA a jaký je postup pro podávání hlášení?

Hlášení o porušení právních a interních firemních předpisů budou přijata a sledována. BKMS^® System můžete využít také k nahlášení skutečných nebo potenciálních problémů ve firmě AGRANA nebo u některého z jejích obchodních partnerů v oblasti lidských práv nebo životního prostředí (jako je dětská práce, nucená práce, diskriminace a kontaminace vodních ploch, půdy nebo ovzduší).

Při procesu podávání hlášení obdržíte podrobné informace o možných tématech hlášení.

Hlášení lze podat v příslušném preferovaném jazyce. Systém je k dispozici nepřetržitě. Oznamovatel může zůstat úplně anonymní, když si to přeje. Když se oznamovatel rozhodne zveřejnit svou totožnost, je zajištěna důvěrnost a ochrana osobních údajů.

Systém umožňuje oznamovateli zůstat v kontaktu s naší firmou také po podání hlášení, i když se rozhodne zůstat v anonymitě. Použití systému je pro oznamovatele, který podává hlášení, samozřejmě bezplatné.

1. Vaše hlášení bude předáno pracovníkům organizace pro dodržování předpisů a oddělení interního auditu a zpracováno. Do sedmi dnů od obdržení hlášení obdržíte potvrzení o jeho přijetí.
2. Příslušný referent vaše hlášení posoudí a v případě potřeby může problém předat jinému speciálně vyškolenému referentovi nebo zahájit interní vyšetřování, přičemž stále zachovává důvěrnost. Jestliže jste si zřídili zabezpečenou poštovní schránku, referent s vámi může komunikovat a vaše anonymita zůstane úplně zachována.
3. K vyřešení nahlášených problémů může být nutné nápravná opatření. Jestliže jsou dohodnuta nápravná opatření, jsou zavedena a sledována.
4. Délka procesu do značné míry závisí na okolnostech každého případu a může se pohybovat od několika dnů a týdnů až po několik měsíců. Obdržíte zpětné hlášení do tří měsíců od obdržení hlášení. Když to je v tomto okamžiku možné, zpětné hlášení bude obsahovat také informace o následných opatřeních, která jsou plánována nebo již byla zavedena.

Jestliže si přejete podat hlášení externímu ohlašovacímu úřadu, odkážeme vás na příslušný veřejný ohlašovací úřad, jako je například rakouský „Bundesamt zur Korruptionsprävention und Korruptionsbekämpfung“ (Spolkový úřad pro prevenci a boj proti korupci).

Odvety na základě hlášení nebudou tolerovány. Když je oznamovatel zaměstnán v naší firmě, zahrnuje to ochranu před výpovědí, degradací, suspendováním, výhrůžkami, obtěžováním nebo jakýmkoli jiným typem diskriminace v souvislosti s pracovními podmínkami zaměstnance.

Když je oznamovatel zaměstnán u obchodního partnera, spolupracujeme s ním na zajištění srovnatelné ochrany pro oznamovatele.

Jestliže máte jakékoli dotazy týkající se procesu nahlašování, obraťte se prosím na kancelář firmy AGRANA pro dodržování předpisů prostřednictvím BKMS^® System nebo e-mailem na adresu compliancereports@agrana.com.

Jak mám postupovat při podávání hlášení? Jak si mohu zřídit poštovní schránku?

Když chcete podat hlášení anonymně nebo svým jménem, začněte kliknutím na tlačítko „Podat hlášení“ umístěné v horní levé části naší úvodní stránky.

Proces nahlašování se skládá ze 4 kroků:

1. Nejdříve budete požádáni, abyste si přečetli informace týkající se ochrany vaší anonymity a zodpověděli bezpečnostní dotaz.
2. Na následující stránce budete požádáni, abyste určili téma svého hlášení.
3. Na stránce hlášení jej můžete podrobněji popsat vlastními slovy a odpovědět na otázky týkající se daného případu vybráním odpovědi. Ve volném textovém poli můžete zadat až 5 000 znaků, což odpovídá úplné stránce. Jako podklad ke svému hlášení můžete také odeslat soubor o velikosti až 5 MB. Upozorňujeme, že dokumenty mohou obsahovat informace o autorovi. Po podání hlášení obdržíte referenční číslo s potvrzením, že jste toto hlášení odeslali.
4. Potom si prosím zřiďte vlastní zabezpečenou poštovní schránku. Prostřednictvím této poštovní schránky od nás obdržíte zpětné hlášení včetně odpovědí na otázky a informací o průběhu zpracování vašeho hlášení.

Jestliže již máte zabezpečenou poštovní schránku, můžete do ní vstupovat přímo přes tlačítko „Přihlášení“. Nejdříve musíte odpovědět na bezpečnostní dotaz.

Když nezadáte žádné údaje, z nichž lze vyvodit závěry o vaší osobě, technologie BKMS^® System bude chránit vaši anonymitu.

Ujišťujeme vás, že nás zajímá pouze nahlášený případ. Nesprávné postupy musí být odhaleny a musí být zabráněno finančním ztrátám.

Jak získám zpětné hlášení a zároveň si zachovám anonymitu?

Prvořadým principem zde používaného postupu BKMS^® System je ochrana oznamovatele. Funkce pro ochranu anonymity systému je certifikována nezávislým úřadem.

Při vytváření zabezpečené poštovní schránky si prosím vyberte vlastní pseudonym / uživatelské jméno a heslo. Vaše hlášení je uchováno v anonymitě pomocí šifrování a dalších specializovaných bezpečnostních opatření. Při procesu podávání hlášení nebudete nikdy požádáni o osobní údaje. Nezadávejte také žádné údaje, které by se daly vysledovat až k vám. K podávání hlášení nepoužívejte počítač poskytovaný vaším zaměstnavatelem.

Pomocí zabezpečené poštovní schránky vám referent poskytne zpětné hlášení o dalším zpracování vašich informací nebo vám položí dotazy, když budou některé údaje nejasné – v průběhu dialogu zůstanete v anonymitě. Zajímají nás samotná hlášení, abychom předešli škodám, nikoli vy jako oznamovatel.

Vaše hlášení bude přenášeno a uloženo na zabezpečený server pomocí šifrovaného připojení (https). Vaše IP adresa nebude uložena.