AGRANA告発システム

なぜ通報を送るべきなのでしょうか？

法令による規則、社会規則および社内規則を遵守することは、ポジティブかつオープンな企業文化の一部です。当グループの成功は、インテグリティとコンプライアンスに基づいています。

もしかすると、あなたはAGRANAに危険を及ぼす可能性がある有害な行為やリスクにお気づきかもしれません。あなたの通報によって、それらのリスクを軽減したり、さらにはリスク回避したりすることも可能です。

このシステムは、お客様のご要望や製品・サービスへの苦情のために設置されたものではありません。これらの目的のためには、すでに設置されている連絡手段をご利用ください。また、これは緊急連絡システムではありませんので注意してください。人が怪我を負ったり、所有物が損傷を受けたりするなど、差し迫った危険がある緊急時には、すぐに直接私達にご連絡ください。

どのような通報がAGRANAの役に立ちますか、また通報を送るプロセスとはどのようなものですか？

法律違反および社内規則の違反に関する通報が受領され、転送されます。加えてBKMS^® Systemも利用して、AGRANAまたはAGRANAの事業パートナーにおける人権または環境面の権利（例 児童労働、強制労働、差別、水域、土壌または空気の汚染）に関する実際の問題や潜在的な問題を通報することができます。

あなたはこの通報プロセスの中で、通報のカテゴリーに関する詳細情報を受け取ります。

通報は、それぞれ希望する言語で送ることができます。このシステムは、24時間ご利用いただけます。ご希望の場合は、告発者は完全に匿名性を維持することができます。もし告発者の方がご自身の身元を開示することを選択された場合、機密性が確保され、また個人データも保護されます。

告発者が匿名性を維持することを選択した場合であっても、通報を送った後に告発者の方は本システムによって当社と連絡を取ることができます。通報を送る方は、このシステムのもちろん無料でご利用いただけます。

1. あなたの通報は、コンプライアンス組織と内部監査部門の社員へと転送され、処理されます。私たちがあなたの通報を受領した7日以内に、あなたは受領確認を受け取ります。
2. 調査官は、あなたの通報を評価し、特別研修を受けた別の調査官へと問題事項を転送するか、または社内調査を開始できます。この間、必要に応じて機密性は維持されます。あなたがセキュリティ保護されたメールボックスを設置した場合、調査官もあなたと連絡を取ることができます。またあなたの匿名性は完全に維持されます。
3. 通報された問題を解決するために、是正措置が必要なことがあります。是正措置が取り決められた場合、措置が実施されフォローアップが行われます。
4. プロセスにかかる所要期間は、それぞれの案件の状況に大きく左右され、数日間かかる場合から、数週間、数か月までの期間に及ぶこともあります。通報を受領してから3か月以内に、返信があなたに届きます。この時点で可能である場合、返信には、計画中のフォローアップ対策、あるいは既に実施されているフォローアップ対策に関する情報も含まれます。

もしあなたが外部の通報局へと通報を送りたい場合は、例えばオーストリアの「Bundesamt zur Korruptionsprävention und Korruptionsbekämpfung（汚職防止と汚職撲滅のための連邦上級官庁）など、該当する公共の通報局にお問い合わせください。

通報に対する報復行為は、許容されません。もし告発者が私たちの会社の社員である場合、解雇、降職、停職、脅し、ハラスメントや、社員の条件または雇用条件に関するその他の種類の差別に対する保護も含まれます。

告発者が事業パートナーの社員である場合は、私たちは事業パートナーと協力して、告発者の方に同様の保護を提供できるようにします。

通報プロセスに関してご質問がある場合は、BKMS^® Systemを経由してAGRANAコンプライアンスオフィスにご連絡いただくか、またはcompliancereports@agrana.com宛てにEメールを送ってください。

通報を送るプロセスとはどのようなものですか？メールボックスの設置方法は？

匿名で、または名前を開示して通報を送るには、導入ページの左上側にある「通報を送る」ボタンをクリックして開始します。

通報を送るプロセスには4つの手順があります：

1. 最初に、匿名性の保護に関する情報を読んで、安全性確認の質問に回答してください。
2. 次のページでは、通報のカテゴリーについての質問があります。
3. 通報ページでは、あなたは自分の言葉で通報を記述し、案件に関する質問に選択形式で回答することができます。自由に記入できる回答欄には、5,000字まで記入することができます。これはページ1枚分の文字数に相当します。通報を補足するために5 MBまでのファイルを送ることもできます。文書には、作成者に関する情報が含まれる可能性があることを忘れないでください。通報を送信した後、この通報を送信した確認として整理番号があなた宛てに送信されます。
4. 続いて、あなた個人のセキュリティ保護されたメールボックスを設置してください。あなたは、このメールボックス経由で私たちからの返信を受け取ります。これには質問に関する回答と、通報に関する進行状況の情報が含まれます。

セキュリティ保護されたメールボックスをすでに設置済みである場合は、メールボックスには「ログイン」ボタンから直接アクセスできます。最初に、安全性確認の質問に回答してください。

あなた個人を特定できるようなデータを入力しない限り、匿名性はBKMS^® Systemによって技術的に保護されます。

私たちが関心があるのは、通報される案件だけですのでご安心ください。違法行為は明らかにされる必要があり、財政上の損失を未然に防がなければなりません。

どのようにして匿名性を維持しながら、返信を受け取ることができますか？

ここで使用されているBKMS^®の手続きの最も重要な原則は、告発者を保護することです。このシステムの匿名保護機能は、独立機関によって認定されています。

セキュリティ保護されたメールボックスを設定する際は、ご自身の仮名/ユーザネームとパスワードを選択してください。あなたからの通報は、暗号化およびその他の特殊なセキュリティ対策によって匿名性が維持されます。通報プロセスの間、あなたの個人情報が尋ねられることは一切ありません。ご本人を特定できる情報を送らないでください。雇用主が支給しているコンピュータを使って通報を送ることはおやめください。

調査官は、セキュリティ保護されたメールボックスを経由して、あなたからの情報の今後の処理に関して返信をしたり、あるいは詳細についてまだ不明確な点があれば質問をします。やりとりの際、あなたの匿名性は常に保たれます。私たちは損害を回避する目的で、あなたからの通報に関心を抱いています。関心の対象は告発者としてのあなたではありません。

あなたからの通報は、暗号によって保護された接続（https）を用いた安全なサーバーへと転送され、保存されます。あなたのIPアドレスは保存されません。