我们需要您的帮助来预防和揭露 DZ BANK AG 中存在的经济犯罪行为

我为什么要发送检举报告？

您可能会发现对 DZ BANK 构成危害的不当行为或风险。
您的报告可以为确保及早揭露潜在的非法或有害行动或行为，并最大限度降低或防止 DZ BANK 的财务和声誉损失做出宝贵贡献。
通过发送报告，您可以为确保 DZ BANK 的持续成功做出贡献！

何种类型的报告能够帮助 DZ BANK？

我们接受并处理有关违反法律规定、DZ BANK 内部政策，以及犯罪商业活动的报告。

在报告流程中，您将获得有关可提交报告类别的更多详细信息。

请注意，BKMS^® System 并非投诉渠道。如果您希望发送针对 DZ BANK 的投诉，请访问 www.dzbank.com/complaints。您可在此找到有关投诉程序、联系方式和其他选项的信息。如果投诉涉及您与 Volksbank 和 Raiffeisenbank 的业务关系，请联系相应当地代表。

如何发送报告？如何设置信箱？

要实名（首选）或匿名发送报告，请点击信息页面上的“发送检举报告”按钮。

报告过程包括四个步骤：

1. 首先，会要求您阅读一段有关匿名保护的文本信息。您还必须同意收集、处理和使用您输入系统的个人数据，并回答安全性提问。
2. 在接下来的页面中，您将被询问报告的类别。
3. 在报告发送页面，您可以使用自己的语言组织报告内容，并在对话引导下通过简单点选回答与案件相关的问题。这些信息将有助于我们处理您的报告。您可以在空白文本域内输入最多 5,000 个字符，相当于一整页大小的内容。此外，您还可以发送最多 5 MB 大小的报告补充文件。请牢记，文件中可能包含有作者的相关信息。发送报告后，您将收到一个参考编号，以作为发送此份报告的证明。
4. 下一步，请设置自己的保密信箱。您将通过此信箱收到来自我们的反馈信息。您还可通过信箱回答问题，并随时了解报告的进展情况。

如果您已拥有一个保密信箱，则可使用“登录”按钮直接访问。您必须在这里先回答安全性提问。

只要您自己不输入任何可能泄露个人身份的数据，BKMS^® System 所采用的技术就能够保护您的匿名性。

请放心，我们仅对您报告的案件感兴趣。不法行为必须进行揭露并防止经济损失。

请定期检查您的个人信箱。我们会通过此信箱与您联系，通知您已成功收到报告，并提出任何对事件调查具有重要性的问题。

我怎样才能既获得反馈，同时又能保持匿名？

BKMS^® 程序的首要原则是保护举报人。系统匿名保护功能已获得独立机构认证。

在设置保密信箱时，请自行选择假名/ 用户名并设定密码。这些登录凭证仅有您自己可见。如果您丢失了登录凭证，请发送新报告并设置新信箱。如果可能，请提供初始报告的参考编号。由于这是一个新信箱，因此您将看不到上一份报告的内容。

报告已通过加密及其他特殊的安全手段进行了匿名保护。如果您匿名发送检举报告，则不必提供任何个人信息。请勿输入任何可能泄露您个人身份的数据。请勿使用雇主提供的任何技术设备，如计算机或智能手机发送检举报告。

处理人员将通过保密信箱就报告处理情况给予反馈，或就未得到澄清的一些事实提出问题。您可继续在整个对话过程中保持匿名。为避免对企业或个人造成损害，我们只对您报告的内容而非举报人本身感兴趣。

发送报告后，将会有哪些后续步骤？

首先，DZ BANK 的内部审核人员将根据双重管控原则进行初步审核，并决定该问题是否属于举报系统的负责范围。根据初步审核结果，该问题会被提交至 DZ BANK 移案委员会。此机构将对问题进行评估，启动进一步调查步骤，并在澄清情况后决定适当的措施。