ABOUT YOU GmbH

Για να μην υπάρχει καμία αμφιβολία!

Η ABOUT YOU δεσμεύεται να διεξαγάγει υπεύθυνη εταιρική διακυβέρνηση. Παράλληλα με τη δημιουργικότητα, την ατομικότητα και την επιχειρηματικότητα, η ακεραιότητα αποτελεί θεμελιώδη αξία της ABOUT YOU και της εταιρικής κουλτούρας μας. Για εμάς, υπεύθυνη εταιρική διακυβέρνηση σημαίνει επίσης τήρηση των νομικών απαιτήσεων, των εσωτερικών κανόνων και των ηθικών προτύπων, συμπεριλαμβανομένων των γενικών ανθρωπίνων δικαιωμάτων και των περιβαλλοντικών πτυχών. Η συμμόρφωση αποτελεί ως εκ τούτου αναπόσπαστο μέρος της εταιρικής κουλτούρας της ABOUT YOU. Για την αποφυγή παραβιάσεων της συμμόρφωσης και, σε περίπτωση παραβιάσεων, για τη διενέργεια ερευνών, την αποκατάσταση και την επιβολή κυρώσεων, δημιουργήσαμε ένα σύστημα καταγγελιών και μια διαδικασία παραπόνων, τα οποία μπορούν να χρησιμοποιήσουν οι υπάλληλοι, οι εταιρικοί συνεργάτες και τρίτα μέρη για να επικοινωνήσουν μαζί μας.

Παρέχουμε διάφορους τρόπους αναφοράς περιστατικών μη συμμόρφωσης: Οι καταγγέλλοντες/ Τα άτομα μπορούν να έρθουν σε επαφή με το Νομικό τμήμα και την ομάδα συμμόρφωσης της ABOUT YOU μέσω email (compliance@aboutyou.com), μέσω επιστολής στη διεύθυνση ABOUT YOU Holding SE, Legal & Compliance, Domstraße 10, 20095 Hamburg, Γερμανία ή κάνοντας χρήση του συστήματος καταγγελιών. Το σύστημα καταγγελιών είναι διαθέσιμο 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα και 365 ημέρες τον χρόνο ανά τον κόσμο και παρέχει τη δυνατότητα στους καταγγέλλοντες/ στα άτομα να επικοινωνήσουν μαζί μας ανώνυμα. Οι υπάλληλοι της ABOUT YOU μπορούν επίσης να επικοινωνήσουν απευθείας με τον επικεφαλής της ομάδας τους. Ο επικεφαλής είναι υπεύθυνος για την προώθηση της αναφοράς μη συμμόρφωσης στο Νομικό τμήμα και στην ομάδα συμμόρφωσης.

Σύμφωνα με την εσωτερική διαδικασία που εφαρμόζεται για τις έρευνες, οι αναφορές - ανώνυμες ή όχι - προωθούνται στο Νομικό τμήμα και στην ομάδα συμμόρφωσης. Η ομάδα αυτή φέρει την ευθύνη συμμόρφωσης της ABOUT YOU σε επίπεδο ομίλου. Ανεξάρτητα από το εάν ένα περιστατικό υποβάλλεται ανώνυμα ή όχι, η ABOUT YOU εφαρμόζει την αρχή της εμπιστευτικότητας και δεν ανέχεται καμία διάκριση ή επιπτώσεις σε βάρος προσώπων που υποβάλλουν αναφορά καλή τη πίστει (π.χ. όχι καταχρηστικά). Η διαχείριση όλων των δεδομένων που μας διαβιβάζετε στα πλαίσια μιας υπόθεσης διενεργείται με άκρα εμπιστευτικότητα και τα δεδομένα αποθηκεύονται και χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για την εξακρίβωση πιθανής παράβασης στο πλαίσιο των αντίστοιχων νομικών διατάξεων. Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη διαδικασία παραπόνων αναφέρονται στους κανόνες για τη διαδικασία που είναι διαθέσιμοι στον τομέα αναφορικά με την συμμόρφωση:

https://corporate.aboutyou.de/de/compliance

Σας παρακαλούμε να χρησιμοποιείτε τα συστήματα καταγγελιών/ τη διαδικασία παραπόνων μόνο για την αναφορά παραβιάσεων της νομοθεσίας, του Κώδικα δεοντολογίας ή οποιασδήποτε άλλης πολιτικής της εταιρείας μας. Η διαχείριση παραπόνων γενικής φύσης ή αξιώσεων που σχετίζονται με προϊόντα ή με την εγγύηση δεν γίνεται μέσω αυτών των καναλιών.

Γιατί να υποβάλω αναφορά;
Ποια είδη αναφορών βοηθάνε τον οργανισμό σας;
Τι είναι η διαδικασία υποβολής αναφοράς; Τι είναι το γραμματοκιβώτιο και πώς μπορώ να δημιουργήσω ένα;
Πώς λαμβάνω ανταπάντηση, διατηρώντας παράλληλα την ανωνυμία μου;