Speak up!

Ki fogadja a bejelentéseket és ki foglakozik azokkal? Milyen módon vizsgálják ki a bejelentéseket?

A bejelentéseket a Saint-Gobain Etikai & Megfelelősségi Részlege fogadja és dolgozza fel. A vizsgálatokat általában a Részleg munkatársai folytatják le (feltéve, hogy a bejelentés elegendő információt tartalmaz, de függ a bejelentés tárgyától is). A Saint-Gobain Etikai és Megfelelősségi Részlege szükség szerint egyéb részlegektől is kérhet segítséget, például a Csalásellenes Részleg, a HR Részleg vagy külső tanácsadók segítségét is kérheti.

Milyen módon adhatom le bejelentésemet?

1. A bejelentés leadásához, kattintson először a Saint-Gobain bejelentési rendszere bejelentkező oldalának felső részén lévő „Bejelentésleadás” gombra.
2. Névtelensége fenntartásához kövesse a biztonsági utasítást, majd válaszolja meg a biztonsági kérdést.
3. Válassza ki a bejelentése kategóriáját (korrupció, csalás, versenyellenes gyakorlat stb.)
4. Írja le a bejelentését, és válaszoljon meg néhány kérdést, annak érdekében, hogy a Saint-Gobain Etikai és Megfelelősségi Részlege közvetlenül és még jobban ki tudja vizsgálni az esetet. Dokumentumot is csatolhat (legfeljebb 5 MB-os lehet).
5. Adja le a bejelentést. Az Ön által küldött bejelentés visszaigazolásaként hivatkozási számot fog kapni.
6. A biztonságos postafiók beállításának megerősítéseként válasszon felhasználói nevet és jelszót. A postafiók segítségével tájékoztatást kap a bejelentés feldolgozásának állásáról, és kommunikálhat a bejelentését kivizsgáló személlyel. A folyamat során nem kell feltárnia személyazonosságát, ha ezt nem akarja megtenni.

Küldhetek névtelenül is bejelentést?

Igen, megteheti. Az eset feldolgozása érdekében mindenkit személyazonossága feltárására bátorítunk, viszont a nevét nem kötelező megadni. A biztonságos postafiókon keresztül folytatott kommunikáció során mindvégig névtelen maradhat, ha ezt szeretné. A bejelentési folyamat során soha nem kérik nevének vagy email címének megadását.

Hogyan férhetek hozzá a postafiókomhoz?

A bejelentés leadását követően kapni fog egy hivatkozási számot, és hozzáférhet a rendelkezésére bocsátott biztonságos postafiókhoz.

Válasszon felhasználói nevet és jelszót, jegyezze meg login adatait, mivel a későbbiekben ezekkel férhet hozzá postafiókjához. Login adatait csak Ön tudja. A postafiók beállításának lenyugtázásakor nem kell megadnia nevét vagy email címét. Ha elveszti a bejelentkezési adatait, akkor nem tudja visszaállítani jelszavát! Ha elveszti login adatait, akkor adjon le egy új bejelentést és hozzon létre új postafiókot. Lehetőség szerint adja meg eredeti bejelentése hivatkozási számát. Mivel új postafiókról van szó, ezért nem látja előző bejelentése tartalmát.

Postafiókjához bármikor hozzáférhet a Saint-Gobain bejelentési rendszer nyitóoldalán lévő “Login” gombra kattintva.

Hogyan kapok visszajelzést a bejelentésemre?

Bejelentésére a biztonságos postafiók segítségével kaphat visszajelzést. A postafiók segítségével biztonságos és titkosított módon kommunikálhat a bejelentése ügyintézőjével. További kiegészítő információkat kér, vagy tájékoztatást ad a kivizsgálás folyamatáról. Tájékoztatást ad a levont következtetéseikről.

Ennek során egyetlen pillanatra se kell feltárnia személyazonosságát. A bejelentését kivizsgáló személy csak akkor fér ezekhez az információkhoz, ha Ön úgy dönt, hogy feltárja azokat.

Amennyiben a bejelentés elegendő információt tartalmaz és a bejelentés tárgya ezt megengedi, a Saint-Gobain Etikai és Megfelelősségi Részlege megvizsgálja a bejelentést, és megkeresik a szervezet leginkább megfelelő embereit, akik megvizsgálják a helyzet valóságosságát és sürgősségét.