Speak up!

ใครจะเป็นผู้รับและดำเนินการกับรายงานที่แจ้ง กระบวนการสอบสวนเกี่ยวกับเบาะแสที่แจ้งเป็นอย่างไร

ผู้รับและผู้ที่จัดการเกี่ยวกับรายงานที่แจ้งคือแผนกจริยธรรมและการกำกับดูแลการปฏิบัติตามกฎระเบียบของ Saint-Gobain ตามปกติแล้ว การสอบสวนจะดำเนินการโดยสมาชิกของแผนกนี้ (โดยมีเงื่อนไขว่าการแจ้งข้อความมีข้อมูลที่เพียงพอ และจะขึ้นอยู่กับเนื้อเรื่องของการแจ้งข้อความ) หากจำเป็น แผนกจริยธรรมและการกำกับดูแลการปฏิบัติตามกฎระเบียบของ Saint-Gobain อาจร้องขอความช่วยเหลือจากแผนกอื่น ๆ เช่น แผนกป้องกันการฉ้อฉล แผนกทรัพยากรบุคคล หรือที่ปรึกษาภายนอกบริษัท

ขั้นตอนของกระบวนการส่งรายงานเบาะแสเป็นอย่างไร

1. หากต้องการแจ้งเบาะแส ให้เริ่มต้นด้วยการคลิกที่ปุ่ม "ส่ง การแจ้งข้อความ" ซึ่งอยู่ที่ด้านบนของหน้าคำแนะนำระบบแจ้งเบาะแสการกระทำผิดของ Saint-Gobain
2. ปฏิบัติตามคำชี้แจงเรื่องความปลอดภัยหากคุณต้องการที่จะยังคงไม่ระบุชื่อ แล้วจึงตอบการซักถามเพื่อความปลอดภัย
3. เลือกหัวข้อหลักสำหรับการแจ้งรายงานเบาะแสของคุณ (การคอร์รัปชั่น การฉ้อฉล พฤติกรรมต่อต้านการแข่งขัน ฯลฯ)
4. เขียนการแจ้งรายงานเบาะแสของคุณและตอบคำถามไม่กี่ข้อ เพื่อให้แผนกจริยธรรมและการกำกับดูแลการปฏิบัติตามกฎระเบียบของ Saint-Gobain สามารถจัดการกับการสอบสวนกรณีให้ดีขึ้นได้ คุณสามารถอัพโหลดเอกสารได้เช่นกัน (ขนาดไม่เกิน 5 MB)
5. ส่งการแจ้งรายงานเบาะแส คุณจะได้รับหมายเลขอ้างอิงที่ยืนยันว่าคุณได้ส่งการแจ้งรายงานแล้ว
6. เลือกชื่อผู้ใช้และคำรหัส เพื่อยืนยันการจัดทำตู้ไปรษณีย์นิรภัยของคุณ คุณจะได้รับข้อมูลเกี่ยวกับความคืบหน้าของการแจ้งข้อความทางตู้ไปรษณีย์ของคุณ และยังสามารถสื่อสารกับบุคคลที่สอบสวนการแจ้งข้อความได้ทางช่องทางดังกล่าวอีกด้วย กระบวนการนี้ไม่บังคับให้คุณเปิดเผยตัวตนหากคุณไม่ต้องการ

ฉันสามารถส่งการแจ้งรายงานเบาะแสโดยไม่ระบุชื่อได้หรือไม่

คุณสามารถทำได้ แม้ว่าเราสนับสนุนให้ระบุชื่อเพื่อให้สามารถจัดการกับกรณีได้อย่างสะดวกยิ่งขึ้น แต่การเปิดเผยชื่อของคุณเป็นไปด้วยความสมัครใจทั้งสิ้น ในระหว่างการสื่อสารผ่านตู้ไปรษณีย์นิรภัยของคุณ คุณจะยังคงไม่ระบุชื่อได้หากต้องการ ตลอดกระบวนการแจ้งเบาะแสของคุณจะไม่ได้รับการร้องขอให้ระบุชื่อหรือที่อยู่อีเมลของคุณ

ฉันจะเข้าถึงตู้ไปรษณีย์ของฉันได้อย่างไร

หลังจากที่ได้ส่งการแจ้งรายงานเบาะแสแล้ว คุณจะได้รับหมายเลขอ้างอิงและจะสามารถเข้าถึงตู้ไปรษณีย์นิรภัยได้

กรุณาเลือกชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน และให้จำข้อมูลประจำตัวสำหรับการล็อกอินของคุณไว้ เนื่องจากคุณจะต้องใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อเข้าถึงตู้ไปรษณีย์ของคุณเสมอ คุณเป็นผู้เดียวเท่านั้นที่ทราบข้อมูลประจำตัวสำหรับการล็อกอิน คุณจะไม่ได้รับการร้องขอให้ระบุชื่อหรือที่อยู่อีเมลของคุณเมื่อยืนยันการจัดทำตู้ไปรษณีย์ ด้วยเหตุนี้ คุณจะไม่สามารถรีเซ็ตรหัสผ่านได้หากคุณทำคำรหัสหาย! หากคุณทำรายละเอียดสำหรับการล็อกอินหาย กรุณาส่งการแจ้งรายงานเบาะแสใหม่เพื่อจัดทำตู้ไปรษณีย์ใหม่ หากสามารถทำได้ กรุณาระบุหมายเลขอ้างอิงของการแจ้งข้อความครั้งแรกของคุณ คุณจะมองไม่เห็นเนื้อหาของการแจ้งรายงานเบาะแสก่อนหน้านี้ของคุณ เนื่องจากตู้ไปรษณีย์นี้เป็นตู้ไปรษณีย์ใหม่

คุณสามารถเข้าถึงตู้ไปรษณีย์เมื่อใดก็ได้ โดยการคลิกที่ปุ่ม "ล็อกอิน" ของหน้าคำแนะนำระบบแจ้งเบาะแสการกระทำผิดของ Saint-Gobain

ฉันจะได้รับการแจ้งตอบกลับเกี่ยวกับการแจ้งรายงานเบาะแสของฉันอย่างไร

คุณจะได้รับการแจ้งตอบกลับเกี่ยวกับการแจ้งรายงานเบาะแสของคุณผ่านทางตู้ไปรษณีย์นิรภัย ตู้ไปรษณีย์นี้จะช่วยให้คุณสามารถติดต่อสื่อสารกับบุคคลที่ทำการสอบสวนการแจ้งเรายงานเบาะแสของคุณได้อย่างปลอดภัยและเป็นความลับ บุคคลดังกล่าวอาจขอข้อมูลเพิ่มเติมจากคุณ หรืออัพเดทความคืบหน้าของการสอบสวน บุคคลดังกล่าวยังสามารถแจ้งข้อสรุปให้คุณทราบได้อีกด้วย

ทั้งหมดนี้สามารถดำเนินการได้โดยไม่เปิดเผยตัวตนของคุณ บุคคลที่สอบสวนการแจ้งรายงานเบาะแสของคุณจะสามารถเข้าถึงได้เฉพาะข้อมูลที่คุณเลือกที่จะเปิดเผยเท่านั้น

การสอบสวนจะดำเนินการโดยแผนกจริยธรรมและการกำกับดูแลการปฏิบัติตามกฎระเบียบของ Saint-Gobain โดยแผนกดังกล่าวจะติดต่อบุคคลที่เกี่ยวข้องกับเรื่องนั้นมากที่สุดในองค์กร เพื่อประเมินความเป็นจริงและความเร่งด่วนของสถานการณ์ โดยมีเงื่อนไขว่าการแจ้งรายงานเบาะแสมีข้อมูลที่เพียงพอ และจะขึ้นอยู่กับเนื้อเรื่องของการแจ้งเบาะแสนั้น