Klokkenluiderssysteem voor ethiek van de Groep SNCF

Waarom een melding afgeven?

De vertrouwensrelatie tussen de groep SNCF en haar werknemers, klanten, leveranciers en partners is van het grootste belang. Er zijn hoge ethische normen en naleving van wet- en regelgeving bij betrokken.

U bent wellicht op de hoogte van gedragingen of risico's die een bedreiging kunnen vormen voor onze Groep, haar werknemers of haar stakeholders. Als uw melding gegrond blijkt te zijn, kunnen wij deze tijdig signaleren, schade voorkomen door ze te herstellen of onze organisatie als geheel verbeteren.

We moeten u, de auteur van deze melding, bescherming bieden. Daarom bieden wij u dit beveiligde communicatieplatform. Uw gegevens worden beschermd en u kunt anoniem blijven.

Iedereen die te goeder trouw gebruik maakt van het klokkenluiderssysteem van de Groep SNCF mag niet worden uitgesloten van aanwervingsprocedures of van toegang tot een stage of een beroepsopleiding, noch worden gestraft, ontslagen of het voorwerp uitmaken van directe of indirecte discriminerende maatregelen, met name wat betreft bezoldiging, winstdeling of verdeling van aandelen, opleiding, herindeling, toewijzing, kwalificatie, rangschikking, beroepsbevordering, overplaatsing of contractverlenging.

Indien echter blijkt dat de meldingen te kwader trouw zijn opgesteld, met name met de bedoeling één of meer natuurlijke of rechtspersonen in diskrediet te brengen, of indien zij opzettelijk misleidend zijn, kunnen de auteurs ervan aan tuchtrechtelijke en/of gerechtelijke procedures worden onderworpen.

Welke meldingen kunnen afgegeven worden?

U kunt meldingen afgeven over vermeende of bewezen overtredingen van wetten, reglementen of het Ethisch Handvest van de Groep SNCF of andere interne reglementen, evenals over alle onwettige handelingen met betrekking tot de volgende onderwerpen:

• Discriminatie en morele intimidatie
• Seksuele intimidatie of seksueel en gendergerelateerd geweld
• Schending van sociale en arbeidsnormen/illegale of fictieve tewerkstelling
• Schending van de voorschriften inzake gezondheid, hygiëne en veiligheid op het werk
• Schending van voorschriften inzake milieubescherming
• Schending van mensenrechten en fundamentele vrijheden
• Corruptie/invloedsmisbruik/belangenconflict
• Verduistering van activa/witwassen van geld/fraude/vervalsing van boeken en bescheiden
• Concurrentiebeperkend beleid of overdracht van vertrouwelijke informatie
• Schending van de toepasselijke regels inzake de bescherming van persoonsgegevens
• Andere onethische praktijken, waaronder neutraliteit en secularisme

Voor meer informatie over deze onderwerpen of over de meldingsprocedure kunt u onze klokkenluidersgids raadplegen.

Dit systeem is niet bedoeld om te ontvangen en te behandelen:

• een noodsituatie op het gebied van de spoorwegveiligheid die een aanzienlijke en onmiddellijke bedreiging vormt voor de menselijke gezondheid, de veiligheid of het leven, of die zou kunnen leiden tot omvangrijke en onherstelbare materiële schade. In dergelijke gevallen is het absoluut noodzakelijk met voorrang contact op te nemen met de plaatselijke autoriteiten of de noodnummers (politie, EMS, reddingsdienst, brandweer, enz.) die in het land van kracht zijn.
• Elk verzoek in verband met de actualisering van de risicobeoordelingen van de werkplek in het Platform voor veiligheid op het werk (PVW) of in verband met de niet-naleving van de door dat platform opgelegde preventiemaatregelen.
• Elk verzoek om het enig document van uw entiteit te raadplegen of er opmerkingen over te maken.

In de laatste twee gevallen is het absoluut noodzakelijk dat u uw verzoeken rechtstreeks bij uw hiërarchische lijn indient voor een snelle afhandeling.

Hoe gaat een melding in zijn werk en hoe bevestig ik mijn postbus?

Als u een melding wilt sturen, met naam of anoniem, klik dan op „Melding afgeven" linksboven op de homepage.

Het meldingsproces omvat vier fasen:

1. U moet de informatie over de bescherming van uw persoonsgegevens lezen en een beveiligingsvraag beantwoorden (captcha-systeem).
2. Na het beantwoorden van de beveiligingsvraag komt u op een pagina waar u wordt gevraagd het soort melding aan te geven.
3. Op de meldingspagina moet u vragen over de zaak beantwoorden. U kunt uw melding ook schriftelijk invullen. U kunt ook elk type bestand bijvoegen om dit te documenteren. Na verzending van uw melding ontvangt u een ontvangstbewijs met een referentienummer.
4. Bevestig vervolgens uw eigen beveiligde postbus. Zo kunt u onze feedback ontvangen en eventuele vragen beantwoorden.

Als u eerder een melding hebt afgegeven en al een beveiligde postbus hebt, hebt u toegang via de knop 'Aanmelden'. Ook hier moet u eerst een beveiligingsvraag beantwoorden.

Zolang u geen informatie verstrekt die kan worden gebruikt om uw identiteit te achterhalen, garandeert het BKMS^® System (Business Keeper Monitoring System) technisch gezien uw anonimiteit.

Hoe kan ik een antwoord krijgen terwijl ik anoniem blijf?

De SNCF groep gebruikt het BKMS^® System op dit platform. Het niveau van gegevensbescherming wordt door een onafhankelijke organisatie gecertificeerd.

Bij de bevestiging van uw beveiligde postbus kiest u zelf een gebruikersnaam en wachtwoord. Encryptie en andere veiligheidsmaatregelen garanderen dat uw melding en de informatie die het bevat te allen tijde anoniem blijven.

Zolang u geen informatie verstrekt die kan worden gebruikt om u te identificeren, zal het BKMS^® System uw anonimiteit technisch beschermen. U kunt er ook voor kiezen anoniem te blijven in de dialoogmatrices die u worden voorgelegd.

Een bevoegd persoon van de Groep SNCF zal met u corresponderen via een beveiligde postbus.

U kunt om nadere informatie worden gevraagd als er details zijn die moeten worden verduidelijkt. U wordt geïnformeerd over het resultaat van uw melding.

Uw persoonsgegevens blijven te allen tijde beschermd tijdens de uitwisseling.