System zgłoszeniowy nieprawidłowości w zakresie etyki grupy SNCF

Dlaczego należy wysłać zgłoszenie?

Relacje oparte na zaufaniu między Grupą SNCF a jej pracownikami, klientami, dostawcami i partnerami są niezwykle ważne. Wiąże się to z wysokimi standardami etycznymi oraz przestrzeganiem prawa i przepisów.

Możesz posiadać wiedzę na temat zachowań lub ryzyk, które mogą stanowić zagrożenie dla naszej Grupy, jej pracowników lub akcjonariuszy. Twoje zgłoszenie, jeśli okaże się zasadne, pozwoli nam je odpowiednio wcześnie zidentyfikować, uniknąć szkód, naprawić je lub udoskonalić naszą organizację jako całość.

Sygnaliście, jako autorowi tego zgłoszenia, musimy zapewnić ochronę. Dlatego też udostępniamy tę bezpieczną platformę komunikacyjną. Dane sygnalisty są chronione zapewniając mu anonimowość.

Każdy, kto w dobrej wierze korzysta z systemu zgłoszeniowego w Grupie SNCF, nie może zostać wykluczony z procedur rekrutacyjnych lub z dostępu do stażu lub okresu szkolenia zawodowego, nie może zostać ukarany, zwolniony lub być przedmiotem bezpośrednich lub pośrednich działań dyskryminacyjnych, w szczególności w odniesieniu do wynagrodzenia, udziału w zyskach lub podziału akcji, szkolenia, zmiany klasyfikacji, przydziału, kwalifikacji, rankingu, awansu zawodowego, przeniesienia lub odnowienia umowy.

Jeżeli jednak okaże się, że zgłoszenia zostały przesłane w złej wierze, w szczególności jeżeli zostały przesłane z zamiarem zdyskredytowania jednej lub więcej osób fizycznych lub prawnych, lub jeżeli celowo wprowadzają w błąd, ich autorzy mogą podlegać postępowaniu dyscyplinarnemu i/lub sądowemu.

Jakie rodzaje zgłoszeń można wysyłać?

Można zgłaszać domniemane lub udowodnione naruszenia przepisów prawa, regulaminów, Karty Etyki Grupy SNCF lub innych regulacji wewnętrznych, a także wszelkie czyny niezgodne z prawem, dotyczące następujących tematów:

• Dyskryminacja i mobbing
• Molestowanie seksualne lub przemoc na tle seksualnym i ze względu na płeć
• Naruszenie norm społecznych i pracowniczych/nielegalne lub fikcyjne zatrudnienie
• Naruszenie przepisów z dziedziny bezpieczeństwa i higieny pracy
• Naruszenie przepisów o ochronie środowiska
• Naruszenie praw człowieka i podstawowych wolności
• Korupcja/płatna protekcja/konflikt interesów
• Sprzeniewierzenie aktywów/pranie pieniędzy/oszustwo/fałszowanie ksiąg i rejestrów
• Działania antykonkurencyjne lub ujawnianie informacji poufnych
• Naruszenie obowiązujących przepisów dotyczących ochrony danych osobowych
• Inne nieetyczne praktyki, w tym neutralność i sekularyzm

Więcej informacji na te tematy lub na temat procesu wysyłania zgłoszeń można znaleźć w naszym Przewodniku zgłoszeniowym.

System nie służy do odbierania i rozpatrywania zgłoszeń na temat:

• sytuacji awaryjnych, które mogą stanowić znaczące i bezpośrednie zagrożenie dla zdrowia, bezpieczeństwa albo życia oraz wywołać rozległe i nieodwracalne szkody materialne. W takich przypadkach należy bezwzględnie skontaktować się z lokalnymi władzami lub numerami alarmowymi (Policja, Pogotowie Ratunkowe, Straż Pożarna itp.) obowiązującymi w danym kraju.
• Każdy wniosek związany z aktualizacją ocen ryzyka w miejscu pracy w Platformie Bezpieczeństwa Pracy (STP) lub z nieprzestrzeganiem nałożonych przez nią środków zapobiegawczych.
• Każdy wniosek o wgląd do Jednolitego Dokumentu swojego podmiotu lub zgłoszenie uwag dotyczących tego dokumentu.

W dwóch ostatnich przypadkach należy bezwzględnie skierować swoje wnioski bezpośrednio do przełożonych w celu ich szybkiego załatwienia.

Jak działa zgłoszenie i jak potwierdzić swoją skrzynkę pocztową?

Jeśli chce się wysłać zgłoszenie, imienne lub anonimowe, należy kliknąć na „Wyślij zgłoszenie” w lewym górnym rogu strony głównej.

Proces zgłoszeniowy obejmuje cztery etapy:

1. Należy zapoznać się z informacją o ochronie danych osobowych oraz wprowadzić kod bezpieczeństwa (system Captcha).
2. Po wprowadzeniu kodu bezpieczeństwa nastąpi przeniesienie na stronę, na której pojawi się prośba o wskazanie kategorii zgłoszenia.
3. Na stronie zgłoszeniowej konieczne jest udzielenie odpowiedzi na pytania dotyczące sprawy. Można również uzupełnić swoje zgłoszenie na piśmie. Można również dołączyć dowolny rodzaj pliku, aby to udokumentować. Po wysłaniu zgłoszenia system wygeneruje potwierdzenie odbioru z numerem referencyjnym.
4. Następnie prosimy o potwierdzenie własnej, bezpiecznej skrzynki pocztowej. Pozwoli to na otrzymanie naszej wiadomości od referenta i odpowiedzi na ewentualne pytania.

Jeśli wcześniej przesyłane już było zgłoszenie i utworzona już została bezpieczna skrzynka pocztowa, można uzyskać do niej dostęp poprzez przycisk „Zaloguj”. Po raz kolejny konieczne będzie wprowadzenie kodu bezpieczeństwa.

Dopóki nie zostaną wprowadzone żadne informacje, które mogłyby posłużyć do ujawnienia tożsamości sygnalisty, system zgłoszeniowy BKMS^® System (Business Keeper Monitoring System) technicznie gwarantuje anonimowość.

Jak można otrzymać odpowiedź pozostając anonimowym?

Grupa SNCF korzysta z systemu BKMS^® System na tej platformie. Certyfikacja poziomu ochrony danych jest dokonywana przez niezależną organizację.

Podczas potwierdzania bezpiecznej skrzynki pocztowej należy wybrać swoją nazwę użytkownika oraz hasło. Szyfrowanie i inne środki bezpieczeństwa gwarantują, że przesłane zgłoszenie i zawarte w nim informacje pozostają przez cały czas anonimowe.

Dopóki nie zostaną podane żadne informacje, które mogłyby posłużyć do zidentyfikowania sygnalisty, BKMS^® System będzie technicznie chronił jego anonimowość. Można również wybrać opcję zachowania anonimowości w przesyłanych matrycach dialogowych.

Korespondencja z upoważnioną osobą z Grupy SNCF odbywa się za pośrednictwem bezpiecznej skrzynki pocztowej.

Może pojawić się prośba o przekazanie dodatkowych informacji, jeśli jakieś szczegóły wymagają wyjaśnienia. Sygnalista zostanie poinformowany o wynikach postępowania w sprawie przesłanego zgłoszenia.

Dane osobowe sygnalisty pozostają chronione przez cały czas trwania wymiany korespondencji.