Política de protección de datos
Nos tomamos muy en serio la confidencialidad y la protección de datos y cumplimos las disposiciones del Reglamento general de protección de datos de la UE (RGPD de la UE), así como los reglamentos nacionales vigentes de protección de datos. Antes de enviar un mensaje, lea detenidamente esta información sobre la protección de datos.
Propósito y base legal del sistema de denuncia de irregularidades
El sistema de denuncia de irregularidades (BKMS® System) sirve para recibir, procesar y administrar de forma segura y confidencial mensajes sobre violaciones de la ley o de las normas internas de Ventisqueros. El procesamiento de datos personales en el ámbito del sistema de denuncia de irregularidades (BKMS® System) se basa en el interés justificado de nuestra empresa en descubrir y prevenir las conductas indebidas, para evitar así daños a Ventisqueros, a sus empleados y a sus clientes. La base legal de este procesamiento de datos personales es el Artículo 6, párrafo 1f del RGPD (Reglamento general de protección de datos) de la Unión Europea.
Autoridad responsable
La parte responsable de la protección de los datos en el sistema de denuncia de irregularidades es Ventisqueros.
El sistema de denuncia de irregularidades lo administra una empresa especializada, EQS Group GmbH, Karlstraße 47, 80333, Munich, Alemania, en nombre de Ventisqueros.
Los datos personales y la información introducidos en el sistema de denuncia de irregularidades se almacenan en una base de datos de un centro de datos de alta seguridad gestionado por EQS Group GmbH. Solo Ventisqueros puede ver los datos. EQS Group GmbH y otras terceras partes no tienen acceso a los datos. Esto se garantiza en el procedimiento certificado a través de medidas técnicas y organizativas exhaustivas.
Todos los datos se almacenan encriptados con varios niveles de protección por contraseña, de manera que el acceso esté restringido a un grupo muy pequeño de personas de Ventisqueros expresamente autorizadas.
Ventisqueros ha designado a un responsable de protección de datos. Puede enviar sus preguntas sobre protección de datos y privacidad a Ventisqueros, dirección de correo electrónico: cdsi@ventisqueros.cl
Tipo de datos personales recogidos
El uso del sistema de denuncia de irregularidades es voluntario. Si envía un mensaje por medio del sistema de denuncia de irregularidades, recogeremos los siguientes datos personales:
- su nombre, si ha decidido revelar su identidad,
- si es usted empleado de Ventisqueros, y
- si procede, los nombres y otros datos personales de las personas que usted mencione en su mensaje.
Tratamiento confidencial de los mensajes
Los mensajes son recibidos por un pequeño grupo de empleados del departamento de Compliance de Ventisqueros que han sido expresamente autorizados y han recibido formación específica, y siempre son tratados de manera confidencial. Los empleados del departamento de Compliance de Ventisqueros evalúan el caso y realizan las investigaciones necesarias para cada caso concreto.
Al procesar un mensaje o realizar una investigación especial, puede ser necesario compartir los mensajes con otros empleados de Ventisqueros o con empleados de otras empresas del Grupo, p. ej.: si los mensajes se refieren a incidentes ocurridos en filiales. Estas últimas pueden estar ubicadas en países que no pertenezcan a la Unión Europea o al Espacio Económico Europeo, y que tengan normativas diferentes sobre la protección de datos personales. Al compartir mensajes, siempre garantizamos que se cumplan las normativas aplicables de protección de datos.
Todas aquellas personas que reciban acceso a los datos estarán obligadas a mantener la confidencialidad.
Información a la persona acusada
Cuando sea requerido por ley a informar a las personas acusadas de que hemos recibido un mensaje que les concierne (a menos que esto amenace con futuras investigaciones sobre el mensaje), su identidad como informante no se revelará, a menos que estemos obligados legalmente a ello.
Derechos del interesado
De acuerdo con la legislación europea de protección de datos, usted y las personas nombradas en el mensaje tienen derecho a la consulta, rectificación, eliminación, restricción de tratamiento, así como derecho de oposición al tratamiento de los datos personales que les conciernen. Si se ejerce el derecho de oposición al tratamiento de los datos personales, se evaluará inmediatamente si los datos almacenados son necesarios para el análisis de un mensaje. Los datos que ya no sean necesarios se eliminarán de inmediato. Usted también tiene el derecho de presentar una apelación ante la autoridad supervisora.
Periodo de retención de los datos personales
Los datos personales se retendrán el tiempo que sea necesario para esclarecer la situación y realizar una evaluación concluyente, o mientras sea obligatorio por ley o exista un interés legítimo por parte de la empresa. Una vez haya concluido el procesamiento del mensaje, los datos se borrarán de conformidad con los requisitos legales.
Uso del sistema de denuncia de irregularidades
La comunicación entre su ordenador y el sistema de denuncia de irregularidades se realiza por medio de una conexión cifrada (SSL). Su dirección IP no se guardará cuando utilice el sistema de denuncia de irregularidades. Para mantener la conexión entre su ordenador y el BKMS® System, se guardará en su ordenador una cookie que únicamente contiene el identificador de la sesión (denominada cookie de sesión). Esta cookie solamente es válida hasta que usted finalice la sesión, y expirará cuando usted cierre el navegador.
En el sistema de denuncia de irregularidades, usted tiene la posibilidad de configurar un buzón protegido mediante un nombre de usuario/seudónimo y una contraseña elegidos libremente por usted. Esto le permite enviar mensajes al responsable de Ventisqueros, ya sea indicando su nombre o de forma anónima y segura. Este sistema únicamente almacena datos dentro del sistema de denuncia de irregularidades, lo que lo hace particularmente seguro. No se trata de un sistema de comunicación habitual por correo electrónico.
Nota sobre el envío de anexos
Cuando envíe un mensaje o información adicional, puede enviar al mismo tiempo anexos al responsable de Ventisqueros. Si desea enviar un mensaje anónimo, tenga en cuenta la siguiente advertencia de seguridad: los archivos pueden contener datos personales ocultos que podrían poner en peligro su anonimato. Elimine dicha información antes del envío. Si no es capaz de eliminarla o no sabe cómo hacerlo, copie el texto de su anexo en el texto de la denuncia o envíe de manera anónima el documento impreso a la dirección indicada en el pie de página, especificando el número de referencia que recibirá al final del proceso de envío del mensaje.
Versión: Octubre 2020