Вашата порака NOVOTRUST носи вредност за нас.

Зошто треба да поднесам порака?

Усогласеност со статуторните регулативи и правила во компанијата е дел од позитивната и отворена култура на компанијата.

Можеби сте свесни за незаконското однесување со кое се загрозува компанијата во групацијата NOVOMATIC AG. Вашата порака ќе ни помогне да откриеме потенцијална финансиска штета или наштетување на репутацијата или, пак, ризици за загуба на лиценците на компанијата. Тоа помага да се загарантира долготраен успех на групацијата NOVOMATIC AG и да не се укинат работните места.

Какви пораки може да ѝ помогнат на вашата организација?

Пораките за прекршоци на законските регулативи, правилата на групацијата и соодветниот кодекс на однесување ќе бидат прифатени и проследени.

Ќе добиете детални информации за можните категории на пораки за време на процесот на поднесување порака.

Кој е процесот на поднесување порака? Како да поставам поштенско сандаче?

Ако сакате да поднесете порака (со вашето име или анонимно), кликнете на копчето „Поднеси порака“ („Submit report“) најгоре на воведната страница.

Процесот на поднесување порака се состои од 4 чекора:

1. Прво, ќе биде побарано од вас да прочитате информација за заштита на вашата анонимност и да дадете согласност со политиката за користење на личните податоци.
2. На следната страница ќе бидете прашани за тежиштето на вашата порака.
3. На страницата за пораки може да ја елаборирате пораката со ваши зборови и да одговорите на прашањата за случајот со едноставно бирање на одговори. Можете да напишете порака до 5.000 знаци во полето за слободен текст, што соодветствува на целосна страница во формат A4. Можете и да поднесете датотека не поголема од 5 MB во вашата порака. Имајте на ум дека документите може да содржат информации за авторот. Откако ќе поднесете порака, ќе добиете референтен број како потврда дека сте ја поднеле поракава. Обично, може да изберете дали вашата порака ќе биде обработена исклучиво од компанијата или ќе биде испратена директно на NOVOMATIC AG како родителска компанија.
4. Подоцна поставете сопствено заштитено поштенско сандаче. Ќе добиете повратна информација преку таквото поштенско сандаче, вклучително одговори на прашања и информации за напредокот на вашата порака.

Ако веќе имате заштитено поштенско сандаче, може да пристапите до него преку копчето „Најавете се“ („Login“). Тука прво ќе треба да пополните согласност со политиката за користење на личните податоци.

Сè додека не внесете податоци од коишто може да се дознае за вашиот идентитет, технологијата на BKMS^® System ќе ја штити вашата анонимност.

Бидете уверени дека нѐ интересира само случајот за кој поднесувате порака. Злоупотребите мора да се разоткријат, а финансиските загуби да се спречат.

Како да добијам повратна информација и да ја задржам анонимноста притоа?

Процесот BKMS^® System користен овде поставува огромна важност на заштита на свиркачот. Функцијата на системот за заштита на анонимноста е сертифицирана од независно тело.

Кога го поставувате заштитеното поштенско сандаче, треба да одберете псевдоним/корисничко име и лозинка. Податоците за пристап не се видливи за никого освен за вас. Ако ги изгубите податоците за најава, поднесете нова порака и поставете ново поштенско сандаче. Ако е возможно, приложете референтен број од претходна порака. Новото поштенско сандаче нема да содржи содржина поврзана со претходната порака.

Вашата порака останува анонимна со помош на шифрирање и други специјализирани безбедносни мерки. Никогаш нема да бидат побарани лични информации од вас ако поднесете порака анонимно. Не поднесувајте информации што може да укажат на вас. Не користете уреди за поднесување порака, како компјутер или паметен телефон, коишто ви ги дал работодавачот.

Преку заштитеното поштенско сандаче ќе добиете повратни информации за дополнителното обработување на вашата порака или ќе добиете прашања ако некои детали сепак се нејасни - вие ќе останете анонимни низ целиот дијалог. Нѐ интересираат пораките за да можеме да ги избегнеме штетите, а не вие како свиркач.

За кои последици треба да се грижам?

Заштитата на свиркачите ни е важна!

Гарантираме строго доверливо ракување со вашата порака и - ако побарате анонимност - ја гарантираме вашата анонимност според статуторните регулативи во сила и сѐ додека не сме обврзани да ги разоткриеме податоциве пред судовите или јавните власти, каде што може да е вклучена правна одбрана на обвинетото лице.

Во строга согласност со статуторните регулативи, вие сте исто така заштитени од дискриминација, деградирање или други форми на репресија.

Имајте предвид дека заштитава се применува само ако сте поднеле порака со добра намера, со други зборови, ако имате оправдана причина да верувате дека биле прекршени законите, правилата на групацијата или кодексот на однесување.

Не се применува заштита во случај на намерно лажни поракки.

Кој ја обработува мојата порака?

Во зависност од тоа што ќе изберете, примените пораки се препраќаат директно до одговорните менаџери за усогласеност/локалниот службеник за изнесување информации или до соодветната компанија или одделението за правна усогласеност на групацијата на NOVOMATIC AG како родителска компанија. Постои можност и вашата порака да биде пристапна за другите компании. Во сите случаи, вашите податоци ќе бидат разгледани и обработени од специјално обучени вработени лица, коишто се обврзани да одржуваат најстрога доверливост. Пораката исто така ќе биде пристапна само за многу ограничен број на луѓе.

Пораките во категоријата „дискриминација/малтретирање/вознемирување“ нема да се обработуваат од соодветните менаџери за усогласеност/локалните службеници за изнесување информации. Таквите пораки ќе се препраќаат директно од внатрешно назначениот службеник за усогласеност на NOVOMATIC AG.