Mesajul dvs. NOVOTRUST este important pentru noi.

De ce ar trebui să expediez un mesaj?

Respectarea normelor legale și a celor din regulamentul de ordine interioară face parte din cultura pozitivă și deschisă a întreprinderii.

Este posibil să aveți cunoștință despre comportamente ilegale care pot periclita o întreprindere din cadrul grupului NOVOMATIC AG. Mesajul dvs. ne va ajuta să identificăm posibile daune financiare sau prejudicii aduse reputației sau riscuri referitoare la licențele din cadrul întreprinderii respective. Astfel asigurați succesul pe termen lung al grupului NOVOMATIC AG și continuitatea locurilor sale de muncă.

Ce tip de mesaje ajută organizația dvs.?

Mesajele despre încălcarea prevederilor legale, a politicilor de la nivelul grupului și a Codului de conduită vor fi acceptate și transmise mai departe.

Pe durata procesului de trimitere a mesajului, veți primi informații detaliate despre categoriile posibile în care se încadrează un mesaj.

Care este procesul de expediere a mesajului? Cum creez o căsuță poștală?

Dacă doriți să expediați un mesaj (semnat cu numele dvs. sau anonim), faceți clic pe butonul „Expediere mesaj” din partea de sus a paginii noastre de pornire.

Procesul de trimitere a mesajului constă în 4 etape:

1. Mai întâi, vi se va solicita să citiți informații despre protecția anonimatului dvs. și să răspundeți la o întrebare de siguranță.
2. Pe următoarea pagină, veți fi întrebat(ă) despre categoria în care se încadrează mesajul dvs.
3. Pe pagina de transmitere mesaje, puteți edita mesajul cu propriile cuvinte și puteți selecta răspunsuri la întrebările despre acest incident. Puteți introduce până la 5.000 de caractere în câmpul de introducere a textului liber, care corespund unei pagini complete. Puteți expedia, de asemenea, un fișier de până la 5 MB pentru a susține mesajul dvs. Vă rugăm să rețineți că documentele pot conține informații despre autor. După expedierea mesajului dvs., veți primi un număr de referință care confirmă trimiterea acestui mesaj. Desigur, puteți alege și dacă mesajul dvs. va fi procesat exclusiv de întreprinderea respectivă sau dacă va fi trimis direct către NOVOMATIC AG, în calitate de întreprindere-mamă.
4. Vă rugăm ca ulterior să vă creați propria căsuță poștală protejată. Veți primi un răspuns din partea noastră prin această căsuță poștală, inclusiv răspunsuri la întrebări și informații despre progresul mesajului expediat de către dvs.

Dacă aveți deja o căsuță poștală protejată, o puteți accesa direct prin butonul „Autentificare”. Și aici va trebui să răspundeți mai întâi la o întrebare de siguranță.

Atât timp cât nu introduceți date pe baza cărora pot fi trase concluzii cu privire la identitatea dvs., tehnologia BKMS^® System vă va proteja anonimatul.

Vă asigurăm că suntem interesați numai de cazul pe care îl sesizați. Cazurile de neglijență în serviciu trebuie aduse la cunoștință, iar pierderile financiare trebuie prevenite.

Cum pot primi un răspuns și în același timp să îmi păstrez anonimatul?

Procesul BKMS^® System utilizat în acest caz acordă importanță primordială protejării informatorului. Funcția de protecție a anonimatului din cadrul sistemului este certificată de către un organism de certificare independent.

La crearea unei căsuțe poștale protejate, vă rugăm să vă alegeți pseudonimul/numele de utilizator și parola. Aceste date de acces sunt vizibile numai pentru dvs. Dacă pierdeți informațiile de autentificare, vă rugăm să expediați un mesaj nou și să creați o căsuță poștală nouă. Dacă este posibil, vă rugăm să furnizați numărul de referință al mesajului dvs. anterior. Noua căsuță poștală nu va include conținut asociat cu mesajul dvs. anterior.

Mesajul dvs. este păstrat anonim prin criptare și alte măsuri speciale de securitate. Nu vi se va solicita niciodată să divulgați informații cu caracter personal dacă expediați un mesaj anonim. Nu expediați informații care ar putea conduce la persoana dvs. Vă rugăm să nu utilizați un dispozitiv, de exemplu un calculator sau un telefon inteligent furnizat de angajatorul dvs., pentru expedierea mesajului.

Prin căsuța poștală protejată, un examinator vă va oferi răspunsul cu privire la procesarea ulterioară a mesajului dvs. sau vă va adresa întrebări dacă există detalii care sunt încă neclare – vă veți păstra anonimatul pe toată durata dialogului. Suntem interesați de mesaje în scopul evitării daunelor și nu de persoana dvs. în calitate de informator.

Care sunt consecințele pentru care ar trebui să îmi fac griji?

Protejarea informatorilor este importantă pentru noi!

Vă garantăm gestionarea mesajului dvs. în strictă confidențialitate și - dacă doriți să vă păstrați anonimatul - vă asigurăm anonimatul pe baza reglementărilor statutare aplicabile și în măsura în care nu suntem obligați să dezvăluim aceste informații instanțelor de judecată sau autorităților publice, ceea ce poate include cazuri care presupun apărarea în justiție a persoanei acuzate.

În strictă conformitate cu cerințele statutare, sunteți protejat(ă) și împotriva discriminării, degradării sau a altor forme de represiune.

Vă rugăm să rețineți faptul că această protecție se aplică doar atunci când ați expediat un mesaj cu bună credință, cu alte cuvinte dacă aveți motive justificate să credeți că au fost încălcate prevederi legale, politici de la nivelul grupului sau Codul de conduită.

Nu veți beneficia de protecție dacă expediați mesaje false în mod intenționat.

Cine va procesa mesajul meu?

În funcție de opțiunea dvs., mesajele primite sunt fie trimise direct către managerii de conformitate responsabili/persoana responsabilă de sesizări la nivel local din cadrul întreprinderii respective, fie către departamentul de Conformitate legală la nivel de grup al NOVOMATIC AG, în calitate de întreprindere-mamă a grupului. Este de asemenea posibil ca mesajul dvs. să fie pus la dispoziția ambelor întreprinderi. În toate cazurile, informațiile trimise de dvs. vor fi vizualizate și procesate de către angajați special instruiți în acest sens și care au obligația de a păstra confidențialitatea în cel mai înalt grad. În plus, mesajul primit va fi accesibil numai unui grup foarte restrâns de persoane.

Mesajele din categoria „Discriminare/hărțuire/intimidare” nu vor fi procesate de managerii de conformitate respectivi/persoanele responsabile de sesizări la nivel local. Acestea vor fi redirecționate direct către biroul de sesizări desemnat pe plan intern din cadrul NOVOMATIC AG.