Vaša prijava NOVOTRUST nam je veoma važna.

Zašto treba da prosledim prijavu?

Usklađenost sa zakonskim propisima i internim pravila preduzeća je deo pozitivne i otvorene kulture preduzeća.

Možda ste upoznati sa nezakonitim ponašanjem koje ugrožava preduzeće u okviru grupe NOVOMATIC AG. Prijavom ćete nam pomoći da otkrijemo potencijalni finansijski gubitak ili povredu poslovnog ugleda, kao i rizike u vezi sa licencama u određenom preduzeću. Na taj način ćete doprineti daljem uspehu grupe NOVOMATIC AG i očuvanju radnih mesta koja ona obezbeđuje.

Koje vrste prijava pomažu vašoj organizaciji?

Prihvatamo i prosleđujemo prijave u vezi sa kršenjem pravnih propisa, politika grupe i odgovarajućeg kodeksa ponašanja.

Detaljne informacije o mogućim kategorijama prijave dobićete prilikom procesa prijavljivanja.

Kakav je postupak za prosleđivanje prijave? Kako da podesim poštansko sanduče?

Ako želite da prosledite prijavu (u svoje ime ili anonimno), kliknite na dugme „Prosledi prijavu“ na vrhu naše uvodne stranice.

Proces prosleđivanja prijave se sastoji od 4 koraka:

1. Prvo će se od vas tražiti da pročitate neke informacije o zaštiti anonimnosti i da odgovorite na bezbednosni upit.
2. Na narednoj stranici ćemo vas pitati o kategoriji vaše prijave.
3. Na stranici za prijavu možete sopstvenim rečima da opišete slučaj koji prijavljujete i da odgovorite na pitanja o slučaju, tako što ćete jednostavno izabrati ponuđene odgovore. Možete da unesete najviše 5000 znakova u polje za slobodan unos teksta, što odgovara jednoj celoj stranici. Uz prijavu možete da prosledite i propratnu datoteku veličine do 5 MB. Imajte na umu da dokumenti mogu da sadrže informacije o autoru. Nakon prosleđivanja prijave dobićete referentni broj kao potvrdu da ste poslali prijavu. Naravno, možete i da izaberete da li će obradu prijave obavljati isključivo odgovarajuće preduzeće ili da li želite da je pošaljete direktno matičnom preduzeću NOVOMATIC AG.
4. Molimo vas da nakon toga postavite svoje bezbedno poštansko sanduče. Preko tog poštanskog sandučeta od nas ćete primati povratne informacije, uključujući odgovore na pitanja i informacije o obradi vaše prijave.

Ako već imate bezbedno poštansko sanduče, možete direktno da mu pristupite pomoću dugmeta „Login“. Ovde ćete takođe morati prvo da odgovorite na bezbednosni upit.

Sve dok ne unosite podatke iz kojih mogu da se izvuku zaključci o vašem identitetu, tehnologija sistema BKMS^® System će štititi vašu anonimnost.

Budite sigurni da smo zainteresovani isključivo za slučaj koji prijavljujete. Prestupi moraju da se otkriju i finansijske štete da se spreče.

Kako ću primati povratne informacije i istovremeno sačuvati anonimnost?

U procesu BKMS^® System koji se ovde koristi, zaštita uzbunjivača je od najvećeg značaja. Sistemska funkcija zaštite anonimnosti je sertifikovana od strane nezavisnog tela.

Prilikom podešavanja bezbednog poštanskog sandučeta, sami birate pseudonim/korisničko ime i lozinku. Ove podatke za pristup ne može da vidi niko osim vas. Ako izgubite svoje login podatke, molimo vas da prosledite novu prijavu i postavite novo poštansko sanduče. Ako je moguće, navedite referentni broj prethodne prijave. U novom poštanskom sandučetu se neće nalaziti sadržaj povezan sa prethodnom prijavom.

Anonimnost vaše prijave se ostvaruje primenom šifrovanja i drugih posebnih bezbednosnih mera. Od vas se ni u jednom trenutku neće tražiti da unosite lične podatke ako prijavu prosledite anonimno. Nemojte navoditi informacije pomoću kojih bi vaš identitet mogao da bude otkriven. Molimo vas da za prosleđivanje prijave ne koristite uređaje, kao što su personalni računar ili pametni telefon, koji vam je na raspolaganje stavio vaš poslodavac.

Istražitelj će vam preko bezbednog poštanskog sandučeta poslati povratne informacije o daljoj obradi prijave ili će vam postaviti pitanja ako neki detalji još uvek ne budu jasni – vi ostajete anonimni tokom ovog dijaloga. Prijave nas interesuju u cilju sprečavanja štete i ne zanimaju nas uzbunjivači lično.

O kojim posledicama treba da brinem?

Zaštita uzbunjivača nam je važna!

Garantujemo vam da ćemo sa vašom prijavom postupati strogo poverljivo, a ako zatražite anonimnost, garantujemo vam je na osnovu važećih zakonskih propisa i pod uslovom da nemamo obavezu da otkrijemo predmetne informacije sudskim ili državnim organima, što može da obuhvata i slučajeve u vezi sa pravnom odbranom optuženog.

U skladu sa zakonskim propisima, takođe ste zaštićeni od diskriminacije, degradiranja i drugih oblika represije.

Imajte u vidu da navedena zaštita važi jedino ako ste prijavu prosledili u dobroj nameri, odnosno ako imate opravdanih razloga da verujete da je došlo do kršenja zakona, politike grupe ili kodeksa ponašanja.

Zaštita ne važi u slučaju namernog podnošenja lažnih prijava.

Ko će obraditi moju prijavu?

U zavisnosti od opcije koju izaberete, dobijene prijave mogu da se proslede direktno menadžerima odgovornim za usklađenost / lokalnom službeniku podnošenje prijave u odgovarajućem preduzeću ili službi za usklađenost sa propisima grupe NOVOMATIC AG kao matičnom preduzeću. Takođe postoji mogućnost da pristup prijavi omogućite za oba preduzeća. U svakom slučaju, informacije će pregledati i obraditi posebno obučeni zaposleni koji imaju obavezu da ih čuvaju strogo poverljivim. Osim toga, dolazna prijava će biti dostupna samo veoma ograničenom broju osoba.

Prijave u kategoriji „Diskriminacija / uznemiravanje / maltretiranje“ neće obrađivati odgovarajući menadžeri za usklađenost / lokalni službenici za podnošenje prijave. Takve prijave se direktno prosleđuju interno imenovanoj službi za žalbe kompanije NOVOMATIC AG.