Reci!

Što je Intersnack sustav za zviždače?

Intersnack sustav za zviždače je sustav za zviždače društva EQS Group GmbH temeljen na internet pregledniku. EQS Group GmbH je njemačka tvrtka s glavnim sjedištem u Berlinu. (www.eqs.bkms-system.com). Intersnack Group GmbH & Co. KG (Intersnack Group) osigurava Intersnack sustav za zviždače za svoje zaposlenike kao i za svoje kupce i poslovne partnere za slučajeve da imaju zabrinutost u vezi poštivanja zakona ili internih pravila tvrtke, a ne osjećaju se ugodno da osobno pošalju dojavu. Dojave mogu biti poslane pod imenom ili anonimno.

Zašto bih ja poslao dojavu?

Poštivanje zakonskih propisa i internih pravila tvrtke dio je pozitivne i otvorene korporativne kulture kompanije

Možda imate saznanja o štetnom ponašanju ili rizicima koji ugrožavaju našu tvrtku. Slanje Vaše dojave pomaže nam u otkrivanju kršenja u ranoj vazi i u sprječavanju nastanka štete za tvrtku. To doprinosi osiguranju dugoročnog uspjeha tvrtke i štiti daljnjee održanje radnih mjesta unutar tvrtke.

Koje vrste dojava su korisne?

Dojave kršenja primijenjenog prava, smjernica ili kodeksa ponašanja, kao što su:

• Kriminalne radnje i povreda odredaba uz administrativne kazne kao što su korupcija, prevara, kršenje povjerenja, krađa i pronevjera, te objavljivanje poslovnih tajni
• Povreda zakona o tržišnom natjecanju i kartelnog prava
• Povreda ljudskih prava
• Znatna kršenja Kodeksa ponašanja tvrtke

Vodite računa o tome da svaka informacija koju šaljete može dovesti do odluka koje eventualno mogu imati posljedice za zaposlenike grupe Intersnack Group ili za treće strane. Iz tog razloga biste nam trebali poslati samo informacije koje su prema Vašem uvjerenju točne i cjelovite.

Ne koristite ovaj sustav za upite ili žalbe o proizvodima ili uslugama. Sustav za zviždače također nije pravi alat za podizanje općih konflikata s pretpostavljenim ili s kolegama ili za opće osjetljive situacije.

Saznao/la sam za moguće kršenje sukladnosti. Imam li obvezu poslati dojavu o tome preko Intersnack sustava za zviždače?

Pravila grupe Intersnack Group ne nalažu obvezu dojave kršenja sukladnosti. Mi bismo ipak željeli izričito poticati naše zaposlenike i poslovne partnere da nas obavijeste o svakoj sumnji na kršenje našeg kodeksa ponašanja, smjernica naše tvrtke i/ili zakona. Odjeljenje za sukladnost će dojave uvijek istraživati pažljivo, pravedno i sve slučajeve tretirati na povjerljiv način.

Je li bolje za mene da navedem ime ili da pošaljem dojavu anonimno u sustavu za zviždače?

Obje mogućnosti su raspoložive. Čak i u slučaju slanja anonimne dojave možete kreirati zaštićeni poštanski sandučić u sustavu za slanje i primanje poruka. Iskustvo je, međutim, pokazalo da je istraga slučaja često brža i djelotvornija kada zviždači navedu svoje ime.

Je li Intersnack sustav za zviždače siguran?

Intersnack sustav za zviždače je certificiran i standardiziran sustav s najvišim mogućim stupnjem sigurnosti u pogledu podataka i pristupa. Veza je sigurna i postoji enkripcija sadržaja. Nikakve vanjske stranke nemaju pristupa, uključujući društvo EQS Group GmbH. Sustav i centar za podatke za visoku sigurnost certificirani su sukladno ISO 27001. Usluge su u podatkovnom centru u Njemačkoj na sigurnosnoj razini 3+. Dojave se ne mogu pratiti do njihovog izvora. Teoretski, IT osoblje u tvrtki može znati jesu li zaposlenici pristupili web stranici sustava za zviždače, ali ne može znati je li poslana dojava. Ako Vi kao zviždač želite isključiti i takvu mogućnost, možete koristiti računalo ili mobilni uređaj izvan mreže tvrtke.

Koji je postupak za slanje dojave? Kako mogu kreirati poštanski sandučić?

Ako želite poslati dojavu (bilo imenom ili anonimno), kliknite na gumb „Pošalji dojavu“ na vrhu naše uvodne stranice.

Proces predaje dojave sastoji se od 4 koraka:

1. Prvo će sustav od Vas zatražiti da pročitate određene informacije o zaštiti Vaše anonimnosti i da odgovorite na sigurnosno pitanje.
2. Na sljedećoj će Vam se stranici postaviti pitanje o kategoriji Vaše dojave.
3. Na stranici dojave možete razraditi Vašu dojavu vlastitim riječima i odgovoriti na pitanja o slučaju jednostavnim odabirom odgovora. Možete upisati do 5.000 znakova u polje za slobodan unos teksta, što odgovara jednoj punoj stranici. Možete poslati i priloženu datoteku veličine do 5 MB kao podršku Vašoj dojavi. Nakon slanja Vaše dojave primit ćete referentni broj kao potvrdu da je Vaša dojava poslana.
4. Na kraju će Vas se zamoliti da kreirate vlastiti zaštićeni poštanski sandučić. Preko tog poštanskog sandučića od nas ćete primiti povratnu poruku, uključujući odgovore na pitanja i informacije o napretku Vaše dojave.

Ako već imate zaštićeni poštanski sandučić, možete mu pristupiti izravno pomoću gumba „Prijava“. Ako pristupate prethodno kreiranom poštanskom sandučiću, također ćete prvo morati odgovoriti na sigurnosno pitanje.

Ako ne unesete osobne podatke koji bi mogli dovesti do Vaše identifikacije, tehnologija Intersnack sustava za zviždače će zaštititi Vašu anonimnost.

Kako mogu primiti povratne poruke i istovremeno ostati anoniman?

Intersnack sustav za zviždače koji se koristi pridaje najveću važnost zaštiti zviždača. Funkcija zaštite anonimnosti sustava certificirana je od strane neovisnog tijela.

Prilikom kreiranja zaštićenog poštanskog sandučića molimo odaberite svoj pseudonim/korisničko ime i lozinku. Ovi pristupni podaci nisu vidljivi nikom osim Vama. Ako izgubite podatke za prijavu, molimo Vas da pošaljete novu dojavu i kreirate novi poštanski sandučić. Ako je moguće, navedite referentni broj Vaše prethodne dojave. Novi poštanski sandučić neće sadržavati nikakav sadržaj povezan s Vašom prethodnom dojavom.

Vaša dojava ostaje anonimna pomoću šifriranja i drugih posebnih sigurnosnih mjera. Od Vas se nikada neće tražiti osobni podaci ako dojavu pošaljete anonimno. U dojavi nemojte navoditi nikakve informacije preko kojih je moguće doći do Vas. Ako želite sačuvati anonimnost za slanje dojave ne koristite uređaje poput osobnog računala ili pametnog telefona koje Vam je na raspolaganje dao Vaš poslodavac.

Preko zaštićenog poštanskog sandučića odgovorna osoba će Vam dati povratne poruke o daljnjoj obradi Vaše dojave ili Vam postaviti pitanja ako još postoje neki nejasni detalji. Vi ćete ostati anonimni tijekom dijaloga.

Što se događa nakon slanja dojave u sustav?

Nakon slanja dojave, odjeljenje za sukladnost kompanije Intersnack Group GmbH & Co. KG prima obavjest o novoj dojavi. Vi kao zviždač ćete biti obaviješteni o tome da je Vaša dojava primljena. Dojava će se zatim pažljivo istražiti. Ovisno o prirodi slučaja drugi odjeli u tvrtki, kao što je odjel za internu reviziju, mogu biti uključeni u istraživanje. Ovisno o okolnostima slučaja koristimo vanjsku pomoć specijaliziranih pružatelja usluga ili odvjetnika u okviru našeg istraživanja. Dojava se uvijek tretira uz najviši mogući stupanj povjerljivosti. Zviždači koji djeluju u dobrom uvjerenju zaštićeni su od svakog oblika diskriminacije. Mi istovremeno štitimo zaposlenike i poslovne partnere od neopravdanih optužbi. Obavještavamo zviždače o statusu istrage, makar nije uvijek moguće podijeliti sve detalje.