Tell Us!Let us know!您的报告可以给予帮助！

我能够通过检举报告给予哪些帮助？

遵守法律法规和企业内部政策是积极开放的企业文化的组成部分。

您可能会发现对人员、环境或我们的企业构成危害的不端行为或具体风险。您的报告将使我们能够及时发现并避免此类问题，并确保企业的长期成功和岗位的持续稳定性！

我可以在举报门户中发送哪类报告？

您可以发送关于潜在违反法律或内部政策行为的检举报告。

您能够在提交报告的流程中获悉更多有关举报门户上可报告哪类主题的补充信息。

请注意，有关我们产品和服务的问题可以通过我们的网站 https://www.paulaner.de/unternehmen/kontakt/konsumenten/ 或各品牌网站提交报告。

举报门户不可用于急救求助。如遇紧急情况，请使用通常的应急渠道。

如何发送检举报告？如何设置安全信箱？

提交匿名或实名检举报告时，请点击主页上方的“发送检举报告”按钮。

提交过程共分4个步骤：

1. 首先，您会被要求阅读一些对您匿名的保护条款，并回答安全性提问。
2. 在接下来的页面中，会询问您检举报告的重点类别。
3. 在检举报告页面中，您可以使用自己的语言组织检举报告内容，并以点选方式回答与事件相 关的问题。您可以在空白文本域内输入最多 5000 个字符，相当于一整页 A4 大小的内容。此 外，您还可以发送最多 5MB 大小的检举报告补充文件。请牢记，补充文件中可能包含有作者的相关信息。检举报告发送完成后，您将收到一个参考编号，以确认您已发送了此份检举报告。
4. 然后，请设置您自己的安全信箱。您将通过这个信箱收到来自我们的反馈信息，包括相关问题的答复以及了解检举报告的处理进度。

如果您已拥有一个安全信箱，则可通过“登录”按钮直接访问。首先，您必须回答安全性提问。

只要您不输入任何可能泄露个人身份的数据，该举报系统使用的技术将会保护您的匿名性。

我如何做到既能获得反馈的同时，又能保持匿名？谁负责处理我的检举报告？

此处所使用的举报系统将举报人保护作为首要任务。系统匿名性保护功能已经独立机构认证。

在设置保密信箱时，请自行选择假名/ 用户名和密码。除了您以外，任何人都无法看到此类登录信息。如果您丢失了登录凭证，请发送新报告并设置新信箱。如有可能，请提供之前报告的参考编号。新信箱将不包含任何与您之前报告有关的内容。

您的报告通过加密及其他特殊安全措施实现了匿名保护。如果您匿名发送检举报告，则不必提供任何个人信息。请勿发送任何能够追溯到您本人的信息。作为 Paulaner Brauerei Group 的员工，发送报告时最好不要使用雇主提供的设备。

通过保密信箱，主管审核人将向您提供有关报告后续处理的反馈。或者，如果有些细节尚不清楚，审核人也可向您提出问题——您在整个对话期间依然保持绝对匿名。

数据保护/ 信息技术安全类别的报告将与主管数据保护专员共享；歧视、骚扰和欺凌类别的报告将与主管人力资源部门共享。所有其他报告均由合规部门接收。

根据德国《供应链尽职调查法》(LkSG) 制定的投诉程序规则

德国 LkSG 第 8 (2) 条

我们的投诉程序旨在使个人能够在发现人权或环境法领域的实际或潜在问题时能够发送检举报告。这可能包括我们供应链以及我们自身业务活动中的问题。此投诉程序说明了有关哪些报告主题可以获得受理、如何发送检举报告，以及报告在发送后如何获得处理的信息。

如有关于程序的问题，您可直接通过举报系统或“投诉程序责任”中所述的联系方式提出，我们将十分乐意为您解答。

范围

原则上，所有与侵犯人权或破坏环境有关的问题都可以通过此举报系统进行报告。

具体示例：

违反人权：

• 童工
• 强迫劳动和奴役
• 歧视和不平等待遇
• 违反结社自由规定
• 拒绝支付合理报酬
• 对健康构成风险的工作条件
• 强行驱逐或非法夺取土地
• 非法使用私人或公共保安部队
• 可能导致侵犯人权的水、土壤或空气污染

违反环境法规：

• 汞的使用（根据《水俣公约》）
• 持久性有机污染物的使用（根据《斯德哥尔摩公约》）
• 危险废物的非无害环境储存、处理和进出口（根据《巴塞尔公约》）

发送报告与投诉

我们建议您通过我们的数字举报系统发送报告：

https://www.bkms-system.com/paulaner-gruppe

可以相应的首选语言发送报告。可全天候发送报告。只要愿意，举报人可以完全保持匿名。如果举报人选择公开自己的身份，系统将对身份信息保密并保护其个人数据。

发送报告后，即使选择了保持匿名，举报人同样能够与我们的企业保持联络。当然，举报人可免费使用系统。

举报流程

对所有报告的处理均遵循一套结构化程序，具体说明如下。

1.接收报告

我们将在收到报告后的七天内向举报人确认收悉。

2.评估报告

之后，我们将对报告内容进行评估。在这一阶段可能会出现一些问题。我们会就此与举报人展开对话，对问题加以澄清，之后根据内容决定后续流程。如果投诉被驳回，我们会向举报人告知原因。

3.澄清事实

如果确定继续程序，我们将与举报人讨论和评估事件，并且不排除友好解决争议的可能性。

4.制定解决方案

我们将与举报人紧密互动，共同制定解决方案建议，并根据具体事件安排补救措施。

5.整改行动

可能需要采取纠正措施来解决报告中提及的问题。纠正措施获得一致通过后，就会实施并加以跟进。

6.审查与结案

我们将与举报人一起对程序结果进行评估。其中尤其涉及举报人对程序和结果的满意度。

处理的时间跨度很大程度上取决于每个案件的情况，从几天、几周到数月不等。但我们会努力推动程序进展，以快速达成令人满意的解决方案。此外，我们将尽可能让举报人获悉所采取的措施，以及流程的后续步骤。因此，我们建议使用数字举报系统的举报人定期登录系统，查看案件是否有新进展。

友好调解

对于某些投诉，我们将邀请中立的第三方参与调解，帮助解决问题，并找到能令各方满意的解决方案。如果我们在举报流程中发现，可能存在友好解决争议的可能性，我们会尽可能令此类中立方参与其中。

投诉程序的责任方

集中负责我们的投诉程序，以及接收和处理问题或意见的主要联系方：

Paulaner Brauerei Gruppe GmbH & Co. KGaA
Compliance
Ohlmüllerstr. 42
81541 Munich, Germany
Email: compliance@paulaner.de
电话: +49 89 / 48 00 5-0

我们同样建议举报人通过我们的数字举报系统直接向负责人提出问题及发表意见。

保护免受歧视或惩罚

我们努力确保举报人不会因报告而受到任何歧视或惩罚，并且绝不容忍对发送投诉或报告的人员进行打击报复。如果举报人受雇于本企业，这包括保护举报人免遭解雇、降职、停职、威胁、骚扰，以及员工工作或就业条件中载明的其他形式的歧视。

如果举报人受雇于供应商等处，我们将与供应商合作，确保举报人享有同等程度的保护。为确保举报人不遭受任何歧视、惩罚或类似报复，我们将努力在程序结束后与举报人保持联系。

慕尼黑，2023 年 3 月 20 日