Les infractions à la réglementation nous concernent tous !

Pourquoi devrais-je soumettre un rapport ?

Une culture d'entreprise positive et ouverte implique le respect des règles juridiques, sociales et internes de l'entreprise, ainsi que le respect d'autres normes élevées telles que les droits de l'homme et la protection de l'environnement.

Il se peut que vous ayez connaissance d'un comportement nuisible ou de risques qui mettent l'entreprise en danger. En nous informant, vous contribuerez à détecter à temps les dommages causés aux finances et à la réputation de l'entreprise et vous assurerez ainsi le succès à long terme du groupe xx et la pérennité de ses emplois.

Quels types de rapports peuvent aider le groupe Hochland ?

Les signalements de violations des directives et règles légales et internes, ainsi que de violations des droits de l'homme ou d'atteintes à l'environnement de notre part ou de celle de nos partenaires commerciaux nous sont particulièrement utiles. Ces signalements sont enregistrés et traités de manière confidentielle.

Vous recevrez des informations détaillées sur les points d'attention possibles d'un rapport au cours du processus de signalement.

Comment fonctionne la procédure de soumission d'un rapport ? Comment créer une boîte aux lettres ?

Si vous souhaitez envoyer un rapport nominatif ou anonyme, cliquez sur le bouton "Soumettre un rapport" en haut de notre page d'introduction.

Le processus de signalement comporte quatre étapes :

1. Tout d'abord, il vous sera demandé de lire un texte d'information pour protéger votre anonymat et de répondre à une question de sécurité.
2. Sur la page suivante, vous serez invité à préciser l'objet de votre rapport.
3. Sur la page du rapport, vous formulez votre rapport avec vos propres mots et vous répondez à des questions sur le cas à l'aide d'une sélection de réponses simples. Vous disposez de 5000 caractères pour le texte libre, ce qui correspond à une page entière. Vous pouvez également envoyer un fichier d'une taille maximale de 5 Mo à l'appui de votre rapport. N'oubliez pas que les documents peuvent contenir des informations sur l'auteur. Après avoir envoyé votre rapport, vous recevrez un numéro de référence comme preuve de l'envoi de ce rapport.
4. Ensuite, veuillez créer votre propre boîte aux lettres protégée. Nous l'utiliserons pour vous envoyer un retour d'information, répondre à vos questions et vous tenir informé de l'état d'avancement de votre rapport.

Si vous disposez déjà d'une boîte aux lettres protégée, vous pouvez y accéder directement via le bouton "Login". Ici aussi, vous devez d'abord confirmer la demande de sécurité.

Tant que vous ne saisissez pas vous-même de données permettant de vous identifier, le système BKMS^® protège techniquement votre anonymat.

Nous vous assurons que nous ne nous intéressons qu'au cas que vous avez signalé. L'objectif est de découvrir des irrégularités et d'éviter des pertes financières.

Comment faire pour obtenir un retour d'information tout en restant anonyme ?

Le processus BKMS^® utilisé ici accorde la plus grande priorité à la protection des lanceurs d'alerte. La fonction de protection de l'anonymat du système est certifiée par un organisme indépendant.

Au moment d'installer votre boîte de dialogue protégée, veuillez sélectionner vous-même un pseudonyme/ nom d'utilisateur et un mot de passe. Personne à part vous ne pourra voir ces identifiants. Au cas où vous perdriez vos données d'accès, veuillez soumettre une nouvelle alerte et configurer une nouvelle boîte de dialogue. Si possible, veuillez indiquer le numéro de référence de votre ancienne alerte. Comme il s'agit d'une nouvelle boîte de dialogue, le contenu de votre ancien alerte n'est pas disponible ici.

Votre alerte est maintenue anonyme par cryptage et d'autres mesures de sécurité spéciales. Si vous soumettez votre alerte de façon anonyme, vous n'avez pas à fournir de renseignements personnels. Ne soumettez aucune information permettant de remonter jusqu'à vous. Pour soumettre votre alerte, n'utilisez pas un appareil électronique tel qu'un PC ou un smartphone mis à disposition par votre employeur.

Via la boîte de dialogue protégée, un examinateur va vous donner un retour d'information au sujet de la suite du traitement de votre information ou vous poser des questions si certains détails ne sont toujours pas clairs – vous demeurez anonyme pendant l'ensemble du dialogue. Pour empêcher les dommages, nous nous intéressons uniquement à ces alertes, non pas à vous en tant que lanceur d'alerte.

Que dois-je faire si je fais l'objet de mesures de rétorsion ?

Les représailles contre les dénonciateurs qui ont soulevé de bonne foi des problèmes de conformité ne sont pas autorisées. Si vous avez des raisons de penser que vous faites l'objet de représailles, veuillez en informer le service local de conformité de Hochland directement ou par l'intermédiaire de TELL US ! dans la rubrique "Autres infractions graves". Fournir sciemment des informations fausses ou trompeuses n'est pas protégé et peut entraîner de graves conséquences.

Comment Hochland traite-t-il mon rapport ?

Une fois votre rapport reçu, le service de conformité évaluera si une enquête est nécessaire. Une enquête peut être menée par des enquêteurs internes ou externes. Si un service extérieur au Compliance Department est chargé de traiter l'incident que vous avez signalé (même s'il entre dans l'une des catégories de signalement), votre rapport sera transmis à ce service.

Les personnes soupçonnées d'avoir enfreint les lois et les règlements internes de l'entreprise peuvent avoir l'occasion de répondre aux circonstances que vous décrivez dans votre rapport. À l'issue de l'enquête, vous recevrez les informations requises par la loi.

Les rapports soumis qui sont classés comme des plaintes en vertu de la loi allemande sur la chaîne d'approvisionnement sont traités conformément aux règles de procédure. Les règles de procédure détaillées peuvent être consultées sur la page d'accueil du groupe.