ÖBB-Holding AG

Bitte beachten Sie, dass über das Whistleblower-System des ÖBB Konzerns keine Fahrgastbeschwerden und keine Anfragen an den Kund:innenservice gerichtet werden können. Diese werden an die zuständige Stelle (Kund:innenservice) auch nicht weitergeleitet. Bei Fragen zu Produkten oder Dienstleistungen des ÖBB Konzerns oder Fahrgastbeschwerden wenden Sie sich bitte an den ÖBB Kund:innenservice: www.oebb.at/de/reiseplanung-services/kundenservice

Willkommen im ÖBB und Rail Cargo Group Whistleblower-System!

Unser Whistleblower-System ist eine vertrauliche und geschützte Kommunikationsplattform für Hinweise auf gesetz- und regelwidriges Verhalten. Wirtschaftlicher Erfolg und zufriedene Kund:innen sind zentrale Elemente einer nachhaltigen Sicherung des Unternehmenserfolges des ÖBB Konzerns. Die Aufdeckung und Bekämpfung von Compliance-Verstößen haben dabei oberste Priorität.

Unser Whistleblower-System steht allen Mitarbeiter:innen des ÖBB Konzerns und der Rail Cargo Group, unseren Geschäftspartner:innen sowie auch anderen externen Hinweisgeber:innen zur Verfügung, um etwaige Regel- und Rechtsverstöße (im Sinne der EU-Richtlinie 2019/1937 bzw. in Italien Dekret Nr. 24/2023) zu melden. Damit können Sie jederzeit und anonym (technisch geschützt durch das BKMS® System) bekannte oder vermutete gesetzwidrige Sachverhalte online melden und falls gewünscht mit der Compliance-Organisation des ÖBB Konzerns in Kontakt bleiben. Die Bearbeitung erfolgt stets mit höchster Sorgfalt und Vertraulichkeit. Sie können dabei selbst entscheiden, ob Sie sich namentlich melden oder anonym bleiben möchten.

Wir respektieren Ihre Entscheidung, wenn Sie uns Ihren Namen nicht mitteilen wollen. Sie können zur weiteren Kommunikation einen speziell geschützten (anonymen) Postkasten einrichten. Das ist deshalb wichtig, weil sich oft im Laufe der Bearbeitung Fragen ergeben, die nur mit Ihrer Hilfe geklärt werden und die für das weitere Vorgehen entscheidend sein können.

Hinweisgeber:innen, die in gutem Glauben ein tatsächliches oder vermutetes Fehlverhalten melden, haben keine negativen Folgen zu befürchten. Ihre Meldung wird streng vertraulich behandelt. Mit Ihrer Meldung helfen Sie uns, schädigendes Verhalten aufzudecken oder sogar zu verhindern. Dies führt zu nachhaltigen Verbesserungen und einer positiven Unternehmenskultur.

Vielen Dank für Ihren Hinweis!

Welche Inhalte können gemeldet werden?
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