Aviso de privacidade de dados
Encorajamos você a ler cuidadosamente estas informações de privacidade antes de enviar um comunicado.
Levamos muito a sério a proteção de dados e a confidencialidade e cumprimos as disposições do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da UE (EU-GDPR), bem como os atuais regulamentos nacionais de privacidade de dados. Esta Política de Privacidade explica como a WS Audiology e suas entidades coletam, processam e retêm seus dados pessoais quando você envia um comunicado por meio do sistema de denúncia e quais direitos você tem como titular dos dados.
Controlador de dados
As referências nesta Política de Privacidade a “WS Audiology”, “nós”, “nos” ou “nosso” significam o Grupo WS Audiology, que possui entidades em vários países com uma empresa controladora registrada na Dinamarca. Nós controlamos a forma como seus dados pessoais são coletados e as finalidades para as quais seus dados pessoais são utilizados pela WS Audiology. A WS Audiology é o “controlador de dados” para os fins da legislação europeia aplicável de proteção de dados.
Entre em contato conosco
Você pode encaminhar dúvidas e reclamações sobre o uso dos seus dados pessoais para o endereço:
WS Audiology Denmark A/S
Nymøllevej 6
3540 Lynge
Dinamarca
Reg. n.º 15771100
Telefone: +45 44 35 56 00
Você também pode entrar em contato diretamente com nosso Diretor de Proteção de Dados, que é a pessoa responsável por responder a perguntas sobre proteção de dados pessoais. Use o seguinte endereço de e-mail: dpo@wsa.com.
Quais dados pessoais são coletados e processados e quais são as fontes de dados?
O uso do sistema de denúncia acontece voluntariamente. Se você enviar um comunicado por meio do sistema de denúncia, nós coletaremos os seguintes dados e informações pessoais. Coletaremos e processaremos informações gerais sobre você, como seu nome, cargo, departamento, país de localização, preferências de idioma, se você trabalha na WS Audiology, os nomes e outros dados pessoais de pessoas que você cita em seu comunicado e quaisquer outros dados pessoais que você possa nos fornecer. Além disso, coletaremos informações sobre o incidente denunciado por você.
Todos os dados que coletamos e processamos serão obtidos diretamente de você quando você preencher a página de comunicado do BKMS ou inserir comunicados por meio de outros canais, como cartas ou e-mails.
Por que precisamos dos seus dados pessoais e qual é a base legal para isso?
Nós utilizamos os dados que você nos fornece para poder receber, processar e gerenciar de forma segura e confidencial os comunicados relativos a violações de regras de compliance da WS Audiology usando o sistema de denúncia (BKMS® Incident Reporting). O sistema de denúncia é operado por uma empresa especializada, a EQS Group GmbH, Karlstraße 47, 80333 Munique, Alemanha, em nome da WS Audiology.
O processamento de dados pessoais no BKMS® System se baseia nos interesses legítimos de nossa empresa em detectar e prevenir condutas indevidas e, assim, evitar danos à WS Audiology, seus colaboradores e seus clientes. O artigo 6 (1) (f) do EU-GDPR serve como base jurídica para esse processamento de dados.
Quem recebe/acessa seus dados pessoais?
Os dados e informações pessoais inseridos no sistema de denúncia são armazenados em um banco de dados operado pela EQS Group GmbH em um data center de alta segurança. Apenas a WS Audiology tem acesso aos dados. Nem a EQS Group GmbH nem terceiros têm acesso aos dados. Isso é assegurado no procedimento certificado por meio de extensas medidas técnicas e organizacionais. Todos os dados são armazenados criptografados com vários níveis de proteção por senha para que o acesso seja restrito a uma seleção muito pequena de pessoas expressamente autorizadas na WS Audiology.
Os comunicados são recebidos por um pequeno grupo de colaboradores expressamente autorizados e com treinamento especial do departamento jurídico e de compliance da WS Audiology e são sempre tratadas de modo confidencial. Os colaboradores do departamento jurídico e de compliance avaliarão o assunto e realizarão qualquer investigação adicional exigida pelo caso.
Durante o processamento de um comunicado ou a realização de uma investigação especial, pode ser necessário compartilhar os comunicados com outros colaboradores da WS Audiology ou de outras empresas, por exemplo, se os comunicados se referirem a incidentes em subsidiárias. Este último caso pode ocorrer em países fora da União Europeia ou do Espaço Econômico Europeu, com diferentes regulamentos sobre a privacidade de dados pessoais. Sempre garantimos que os regulamentos de privacidade de dados aplicáveis sejam cumpridos ao compartilhar os comunicados. Todas as pessoas que recebem acesso aos dados são obrigadas a manter a confidencialidade.
Informações sobre a pessoa acusada
Como princípio básico, somos obrigados por lei a informar as pessoas acusadas que recebemos um comunicado sobre elas, a menos que isso ameace a investigações do comunicado. Ao fazer isso, sua identidade como autor do comunicado não é revelada, na medida do legalmente possível.
Por quanto tempo guardamos seus dados pessoais?
Os dados pessoais são retidos durante o tempo necessário para esclarecer a situação e realizar uma avaliação do comunicado, enquanto houver um interesse legítimo da empresa ou enquanto for exigido por lei. Após a conclusão do processo de comunicado, estes dados são excluídos de acordo com os requisitos legais.
Uso do portal de comunicados
A comunicação entre o seu computador e o sistema de denúncia ocorre por meio de uma conexão encriptada (SSL). Seu endereço IP não será armazenado enquanto você usa o sistema de denúncia. Para manter a conexão entre seu computador e o BKMS® System, é salvo no computador um cookie que contém apenas o ID da sessão (o chamado “cookie nulo”). Este cookie só é válido até o final da sua sessão e expira quando você fecha o navegador.
É possível configurar uma caixa de correio no sistema de denúncia que é protegida com um nome de usuário/pseudônimo e senha escolhidos individualmente. Isso permite que você envie comunicados ao colaborador responsável na WS Audiology de forma identificada ou de maneira anônima e segura. Esse sistema só armazena dados dentro do sistema de denúncia, o que o torna particularmente seguro. Não é uma forma de comunicação normal por e-mail.
Indicação sobre o envio de anexos
Ao enviar um comunicado ou uma informação adicional, você pode enviar anexos ao colaborador responsável da WS Audiology. Se você deseja enviar um comunicado anônimo, preste atenção ao seguinte aviso de segurança: Os arquivos podem conter dados pessoais ocultos que poderiam comprometer o seu anonimato. Remova estes dados antes de enviar. Se você não puder remover estes dados, ou não souber como fazê-lo, copie o texto do seu anexo para o texto do seu comunicado ou envie o documento impresso anonimamente para o endereço listado no rodapé, com a especificação do número de referência recebido no final do processo.
Seus direitos
De acordo com a lei europeia de proteção de dados, você e as pessoas mencionadas no comunicado têm determinados direitos. Você pode entrar em contato conosco a qualquer hora. Você também pode, a qualquer momento, solicitar informações sobre o processamento dos seus dados pessoais, receber uma cópia dos dados que mantemos sobre você ou nos pedir para enviar seus dados pessoais para outra pessoa. Você também pode nos pedir para retificar dados errados ou insuficientes ou solicitar a exclusão dos seus dados. Se o direito de exclusão for reivindicado, examinaremos imediatamente em que medida os dados armazenados ainda são necessários para o processamento de um comunicado. Os dados que não são mais necessários são excluídos imediatamente. Além disso, você sempre tem o direito de fazer uma reclamação sobre nosso processamento dos seus dados pessoais à autoridade de proteção de dados aplicável. As informações de contato dessas autoridades podem ser encontradas em: https://ec.europa.eu/justice/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm
Esta Política de Privacidade foi atualizada pela última vez em maio de 2021.