Prostota, odpowiedzialność, niezawodność

Dlaczego należy wysłać zgłoszenie?

Oczekujemy od naszych pracowników, partnerów biznesowych i klientów, że będą działać odpowiedzialnie i rzetelnie. Należy przestrzegać prawa, obowiązujących przepisów oraz umów. Na przykład, jeśli wiesz o przypadkach łapownictwa, naruszeniach prawa prywatności, przestępstwach ekonomicznych, umowach naruszających prawo konkurencji albo innych naruszeniach prawa, skorzystaj z możliwości wysłania zgłoszenia za pośrednictwem systemu zgłoszeniowego i podziel się swoją wiedzą.

Jakie zgłoszenia są użyteczne z punktu widzenia ALDI Nord?

Aby zbadać zarzuty, potrzebujemy konkretnych informacji, dotyczących konkretnych okoliczności. Informacje powinny być możliwe do zweryfikowania, dobrze uzasadnione i nie powinny stanowić zarzutów ogólnych.

Które firmy z grupy ALDI Nord korzystają z systemu zgłoszeniowego?

Jak przebiega zgłoszenie? Jak mogę założyć skrzynkę pocztową?

Aby wysłać anonimowe lub spersonalizowane zgłoszenie, na początek należy kliknąć przycisk „Wyślij zgłoszenie”, znajdujący się u góry po lewej stronie ekranu, na stronie informacyjnej.

Proces zgłaszania składa się z czterech etapów:

1. Na początku użytkownik jest proszony o zapoznanie się z informacjami nt. ochrony anonimowości oraz o wprowadzenie kodu bezpieczeństwa.
2. Na kolejnej stronie należy wybrać kategorię zgłoszenia.
3. Na stronie zgłoszenia można własnymi słowami opisać zdarzenie oraz odpowiedzieć na pytania dotyczące incydentu poprzez prosty wybór odpowiedzi. W polu tekstowym swobodnej wypowiedzi można wpisać do 5000 znaków, co odpowiada pełnej stronie A4. Razem ze zgłoszeniem można wysłać plik o maksymalnym rozmiarze 5 MB. Należy pamiętać, że dokumenty mogą zawierać informacje o sygnaliście. Po wysłaniu zgłoszenia system wygeneruje numer referencyjny, będący potwierdzeniem przekazania zgłoszenia.
4. Następnie wygenerowana zostanie prośba o stworzenie własnej anonimowej, bezpiecznej skrzynki pocztowej. Bezpieczna skrzynka pocztowa służy do komunikacji z sygnalistą, do przesyłania odpowiedzi na pytania i do informowania sygnalisty o postępie prac nad zgłoszeniem.

Jeżeli bezpieczna skrzynka pocztowa została już utworzona, kliknij przycisk „Login”, aby bezpośrednio do niej przejść. Najpierw należy wprowadzić kod bezpieczeństwa.

Technologia systemu BKMS^® System chroni anonimowość sygnalisty dopóki sam nie poda żadnych danych umożliwiających ustalenie jego tożsamości.

Jak otrzymać wiadomość od osoby przyjmującej zgłoszenie i jednocześnie zachować anonimowość?

Najważniejszą zasadą procedur stosowanych w BKMS^® jest ochrona sygnalisty. Systemowa funkcja ochrony anonimowości jest certyfikowana przez niezależny podmiot.

Aby skonfigurować bezpieczną skrzynkę pocztową, należy wybrać pseudonim / nazwę użytkownika oraz hasło. Anonimowe zgłaszanie jest możliwe dzięki szyfrowaniu oraz innym specjalnym procedurom bezpieczeństwa. Na żadnym etapie procesu zgłaszania nie jest wymagane podanie informacji osobistych. Nie należy wysyłać informacji umożliwiających ustalenie tożsamości sygnalisty. Nie należy wysyłać zgłoszenia z komputera służbowego.

Za pośrednictwem bezpiecznej skrzynki pocztowej otrzymasz wiadomość od referenta z informacjami o przetwarzaniu zgłoszenia albo ewentualne pytania, jeśli jakieś elementy wymagają wyjaśnienia – sygnalista cały czas pozostaje anonimowy.