Wir alle sind gefragt - Hinweise melden!

Wie kann ich mit meinem Hinweis helfen?

Zu einer positiven und offenen Unternehmenskultur gehört die Einhaltung gesetzlicher und unternehmensinterner Regeln. Vielleicht haben Sie Kenntnis von einem gefährlichen Verhalten oder bestimmten Risiken, welche die Flughafen Stuttgart GmbH, deren Tochterunternehmen oder sonstige Dritte mit Bezug zur Flughafen Stuttgart GmbH oder einem Tochterunternehmen gefährden oder schädigen könnten? Durch Ihren Hinweis helfen Sie mit, solche Risiken so früh wie möglich aufzudecken. Damit können Schäden vielleicht sogar verhindert werden, bevor sie entstehen. Sie leisten damit einen ganz wichtigen Beitrag!

Welche Themen kann ich melden?

Wir haben verschiedene Themenschwerpunkte eingerichtet, zu denen Sie Hinweise abgeben können. Genauere Informationen erhalten Sie bei den einzelnen Schritten, wenn Sie Ihren Hinweis abgeben. Bitte beschränken Sie sich bei einem Hinweis auf eines der genannten Themen. Falls Sie gleichzeitig mehrere Hinweise zu unterschiedlichen Themen abgeben wollen, erstellen Sie bitte für jedes Thema, das Sie melden möchten, einen gesonderten Hinweis. Dies erleichtert uns die Bearbeitung. Wenn Ihr Hinweis nicht zu einem der genannten Themen passt, wählen Sie bitte die allgemeine Kategorie „Sonstige Verstöße“ aus.

Bitte beachten Sie, dass wir hier keine Kundenanfragen, Kundenbeschwerden oder Fragen zu Dienstleistungen am Flughafen Stuttgart beantworten können.

Wie läuft eine Meldung ab, wie richte ich einen Postkasten ein?

Wenn Sie eine namentliche oder eine anonyme Meldung senden möchten, klicken Sie oben auf unserer Einführungsseite den Button „Meldung abgeben“.

Der Meldeprozess umfasst 5 Schritte:

1. Zunächst werden Sie gebeten, einen Informationstext zum Schutz Ihrer Anonymität zu lesen sowie eine Sicherheitsabfrage zu beantworten.
2. Auf der folgenden Seite werden Sie nach dem Schwerpunkt (Thema) Ihrer Meldung gefragt.
3. Auf der Meldeseite formulieren Sie Ihren Hinweis in eigenen Worten und beantworten Fragen zum Fall über eine einfache Antwortauswahl. Für den freien Text haben Sie 5.000 Zeichen zur Verfügung, was in etwa einer voll beschriebenen DIN A4-Seite entspricht. Sie können zur Unterstützung Ihrer Meldung auch eine Datei bis zu 5 MB mitsenden. Denken Sie daran, dass Dokumente (vor allem Metadaten in Dateien) Informationen über den Autor enthalten können, selbst wenn der Inhalt eines Dokuments / einer Datei selbst keine Angaben zu Personen beinhaltet.
4. Nach Absenden Ihrer Meldung erhalten Sie eine Referenznummer als Beleg, dass Sie diese Meldung gesendet haben.
5. Im Anschluss richten Sie sich bitte Ihren eigenen, geschützten Postkasten ein, wenn Sie weiter mit uns kommunizieren möchten. Über diesen Postkasten erhalten Sie von uns Rückmeldungen, Sie können Rückfragen zum Fall beantworten und werden über den Stand Ihres Hinweises informiert.

Falls Sie bereits einen geschützten Postkasten haben, gelangen Sie direkt über den Button „Login“ zu diesem Postkasten. Auch hier müssen Sie zunächst die Sicherheitsabfrage bestätigen.

Solange Sie selbst keine Daten eingeben, die Rückschlüsse auf Ihre Person zulassen, schützt das BKMS^® System Ihre Anonymität automatisch durch eine zertifizierte technische Lösung.

Wir versichern Ihnen, dass wir ausschließlich an dem von Ihnen gemeldeten Fall interessiert sind. Missstände sollen aufgedeckt und finanzielle und andere Schäden abgewendet werden.

Ist meine Anonymität geschützt und wie bekomme ich eine Rückmeldung?

Oberstes Prinzip ist der Schutz des Hinweisgebers.

Das hier verwendete BKMS^® System schützt die Anonymität des Hinweisgebers, wenn dieser seinen Namen nicht offenlegen möchte. Die Funktion der Anonymitätswahrung ist professionell zertifiziert worden. Ihre Meldung wird durch Verschlüsselungs- und weitere Sicherheitslösungen anonym gehalten. Wenn Sie Ihre Meldung anonym abgeben möchten, müssen Sie keine persönlichen Angaben machen. Geben Sie keine Daten ein, die Rückschlüsse auf Ihre Person zulassen. Wenn Sie bei der Flughafen Stuttgart GmbH oder einem Tochterunternehmen beschäftigt sind, verwenden Sie bitte für Ihre Meldung kein technisches Endgerät, wie zum Beispiel ein Notebook oder ein Smartphone, das von Ihrem Arbeitgeber zur Verfügung gestellt wird.

Bei der Einrichtung Ihres geschützten individuellen Postkastens wählen Sie ein Pseudonym/einen Benutzernamen und Ihr Wunschkennwort selbst. Diese Zugangsdaten sind für niemanden außer Ihnen selbst sichtbar. Bei Verlust Ihrer Zugangsdaten kann keine Wiederherstellung erfolgen. Bitte geben Sie in diesem Falle eine neue Meldung ab und richten einen neuen Postkasten ein. Da es sich dann um einen neuen Postkasten handelt, sind dort die Inhalte Ihrer alten Meldung nicht vorhanden. Bitte geben Sie im neuen Postkasten möglichst die Referenznummer Ihrer alten Meldung an (soweit Sie diese noch kennen), damit wir die Informationen in Ihrem neu angelegten Postfach besser zuordnen können.

Über den geschützten Postkasten wird Ihnen ein Bearbeiter Rückmeldung geben, was mit Ihrem Hinweis geschieht, oder Fragen stellen, falls Einzelheiten noch unklar sein sollten – Sie bleiben auch während des Dialogs mit dem Bearbeiter anonym. Wir sind an Ihren Hinweisen interessiert und schätzen Ihre Hilfe sehr, um Schäden abzuwenden. Es geht uns nicht darum, wer genau Sie sind und wir akzeptieren es selbstverständlich, wenn Sie anonym bleiben möchten.

Was passiert mit meinem Hinweis?

Für jeden der Themenschwerpunkte ist zunächst ein Bearbeiter zuständig. Nach Eingang Ihrer Meldung wird Ihr Hinweis in der Regel vom jeweils zuständigen Themen-Bearbeiter geprüft. Je nach Bedeutung und Risiko des Themas wird dann entschieden, ob und auf welche Weise der Fall untersucht wird. Eine solche Untersuchung kann durch interne oder externe Spezialisten durchgeführt werden. Falls andere Stellen als die im BKMS^® System-System berechtigten Bearbeiter für das von Ihnen gemeldete Thema zuständig sind, werden diese Stellen gegebenenfalls im Rahmen ihrer Funktion und Tätigkeit einbezogen.

Personen, die verdächtigt werden, einen Verstoß begangen zu haben, wird gegebenenfalls die Möglichkeit eingeräumt, zu den in Ihrer Meldung beschriebenen Umständen Stellung zu nehmen. Ihre Identität als Hinweisgeber sowie die Identität von Personen, die Gegenstand der Meldung sind, wird - soweit rechtlich zulässig - nicht offenbart. Erforderlichenfalls werden die von Ihnen gemeldeten Informationen auch an staatliche Behörden weitergegeben.

Über Ihren geschützten Postkasten werden Sie über den Abschluss der Angelegenheit informiert. Aus Gründen des Datenschutzes, der Informationssicherheit und anderen rechtlichen Gründen können wir Ihnen aber in der Regel keine Details zum konkreten Untersuchungsergebnis bzw. den ggf. gezogenen Konsequenzen nennen.